Skip to main content
Beantwoord

Afstandsbediening bestellen voor VIP2952 lukt niet

  • November 6, 2022
  • 2 reacties
  • 29 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ik heb een Arris VIP2952  TV ontvanger. Het serienummer van de afstandsbediening is ECLR03AAA.

Als ik probeer online te bestellen kom ik bij account van mijn zoon. Als ik probeer een koppeling te maken met mijn telefoon vul ik mijn gegevens zoals postcode, huisnummer,klantnummer en laatste 3 cijfers van bankrekening goed in maar niet volgens KPN. Dus versturen gaat niet.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Hester57, welkom bij ons op het forum. Het klinkt alsof je een afstandsbediening probeerde aan te vragen met een KPN ID (MijnKPN) waar jouw thuisaansluiting niet aan is gekoppeld. Heb je zelf ook een eigen KPN ID waar jouw thuisabonnement aan is gekoppeld? Als je die gebruikt moet het wel mogelijk zijn om een afstandsbediening aan te vragen.

Als dat niet lukt is de optie die Cornelis noemt ook mogelijk. Is het via die weg inmiddels gelukt?

even gratis 0800 0402 bellen

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • November 7, 2022

    Goedemorgen beste Hester57 even gratis 0800 0402 bellen kpn voor nieuwe afstand bediening dan komt het zeker weer goed succes. 😀👍

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
      Jasper van KPN
      Moderator
      • Jasper van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • November 9, 2022

      Hoi @Hester57, welkom bij ons op het forum. Het klinkt alsof je een afstandsbediening probeerde aan te vragen met een KPN ID (MijnKPN) waar jouw thuisaansluiting niet aan is gekoppeld. Heb je zelf ook een eigen KPN ID waar jouw thuisabonnement aan is gekoppeld? Als je die gebruikt moet het wel mogelijk zijn om een afstandsbediening aan te vragen.

      Als dat niet lukt is de optie die Cornelis noemt ook mogelijk. Is het via die weg inmiddels gelukt?

      even gratis 0800 0402 bellen

       

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement