Beste @Jac en Yvonne 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Zorg dat je in MijnKPN je Internet en TV abonnement hebt gekoppeld aan jouw KPN ID. Als dit niet het geval is krijg je een foutboodschap te zien en lukt de aanvraag niet.

Laat je het even weten of het gelukt is?

Hoi @Jac en Yvonne. Welkom op het KPN Forum! Is het gelukt om een nieuwe afstandsbediening aan te vragen?

We hebben niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat het gelukt is. Als je mijn hulp nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag van je!