Hallo @Hesterbijma als je per mail een migratiedatum hebt gekregen de vóór vandaag ligt ben je inderdaad over. Je kunt dan in MijnKPN een nieuwe AB bestellen gratis.

Anders kun je deze via Telfort bestellen, via 0900 9596.

Dankjewel, ik zal eens kijken in de mail of ik al daadwerkelijk over ben en anders bel ik even :)

Hallo @Hesterbijma ,

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?