Skip to main content
Beantwoord

Afstandsbediening defect

  • December 6, 2020
  • 3 reacties
  • 41 keer bekeken
SaraOthPel
Nieuwkomer

 sinds kort kan ik tijdens netflix kijken niet meer op de play of pauze knop drukken. Ook als er meldingen van de tv komen zoals “de tv wordt over 5 seconden uitgeschakeld druk op OK” dan reageert de tv niet als ik daadwerkelijk op OK druk. Help!?

Beste antwoord door Anonymous

Goedenavond @SaraOthPel, welkom! U kunt uw afstandsbediening zo omruilen:

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen voor jouw KPN-ontvanger via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Log daarvoor in op MijnKPN.
  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • December 6, 2020

    Goedenavond @SaraOthPel, welkom! U kunt uw afstandsbediening zo omruilen:

    Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen voor jouw KPN-ontvanger via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

    De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

    Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

    Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

    Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

    Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

    • Log daarvoor in op MijnKPN.
    • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
    • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

    Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?

     

      SaraOthPel
      Nieuwkomer
      • SaraOthPel
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 6, 2020

      Goedenavond @SaraOthPel, welkom! U kunt uw afstandsbediening zo omruilen:

      Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen voor jouw KPN-ontvanger via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

      De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

      Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

      Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

      Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

      Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

      • Log daarvoor in op MijnKPN.
      • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
      • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

      Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?

       

      Ik heb inderdaad al een nieuwe besteld, is dit de enigste oplossing? Mvg

      A
      • Anonymous
      • December 6, 2020

      Goedenavond @SaraOthPel, welkom! U kunt uw afstandsbediening zo omruilen:

      Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen voor jouw KPN-ontvanger via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

      De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

      Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

      Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

      Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

      Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

      • Log daarvoor in op MijnKPN.
      • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
      • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

      Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?

       

      Ik heb inderdaad al een nieuwe besteld, is dit de enigste oplossing? Mvg

      Ja naar mijn weten wel. Hopelijk gaat het nu goed komen!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement