Skip to main content
Beantwoord

Afstandsbediening doet het niet meer

  • January 20, 2020
  • 7 reacties
  • 396 keer bekeken

Onze afstandsbediening reageert niet meer. Al nieuwe batterijen geprobeerd maar ook niets. 

Beste antwoord door PeterG

Wat lastig dat je ab stuk is. Dan kan je niets meer. Ik neem aan Interactieve TV. Dan kun je via deze tool een nieuwe bestellen. Wel moet je vaste abonnement gekoppeld zijn in je MijnKPN Account.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • January 20, 2020

Wat lastig dat je ab stuk is. Dan kan je niets meer. Ik neem aan Interactieve TV. Dan kun je via deze tool een nieuwe bestellen. Wel moet je vaste abonnement gekoppeld zijn in je MijnKPN Account.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • January 20, 2020

Hallo @Pascalbreda

Gaat het om je afstandsbediening van iTV?

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

Heb je wel jouw Internet en TV abonnement in MijnKPN al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is krijg je een foutboodschap te zien en mislukt de aanvraag.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 20, 2020

Ik krijg alleen deze melding kan niet verder klikken.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • January 20, 2020

Hallo @Pascalbreda probeer een andere browser, waarschijnlijk lukt het dan wel. Ik krijg ook datzelfde verschijnsel met Windows 10 en Edge browser, maar op mijn telefoon lukt het bijv. wel.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • January 20, 2020

Klopt. De pagina werkt niet in Edge. Wel o.a. in Firefox en Google Chrome.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 20, 2020

Het is gelukt. Bedankt voor jullie hulp.

 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @Pascalbreda, welkom! Goed om te zien dat het met hulp van Peter en Ruud gelukt is om een nieuwe afstandsbediening te bestellen :-).