Hoi @Dennis.H. 

Tijd voor een nieuwe afstandsbediening ! 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

Laat je even weten of het is gelukt? 

Bedankt voor je snelle antwoord.

Er komt te staan  " er is een fout opgetreden,  probeer het later nog eens"

Ga het straks zeker nog een keer proberen.

Hoop dat het lukt.

Als het morgen nog steeds niet lukt, geef dat dan morgen hier aan. Dan wordt het via een moderator geregeld. 

Heb je jouw Internet en TV abonnement in MijnKPN al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is krijg je inderdaad een foutcode te zien. 

Super !

Het is gelukt!

Heb mijn tv abonnement gekoppeld en ik kon de afstandsbediening bestellen.

Ruud en Noordzee ...

super bedankt voor de snelle reacties en natuurlijk de juiste oplossing

Mooie aanvulling @RBxx , ik zet deze tekst gelijk even in mijn standaardtekst. 

Ik heb sinds een week digitale televisie  van kpn. Sinds kort werkt de afstandsbediening ineens niet meer. Ik heb de batterij al verwisseld maar hij doet nog steeds raar. Af en toe branden de lampjes maar het heeft geen effect op de tv.

Ik wil graag een nieuwe afstandsbediening aanvragen, maar ik blijf een foutmelding ontvangen.