Hoi @WendyL ,

Tijd voor een nieuwe afstandsbediening!

Tegenwoordig is het als klant van KPN mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

Momenteel werkt de link nog niet via de browser Edge. Gebruik daarom Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt

@WendyL 

Heb je de nieuwe afstandsbediening al in huis?

Nee nog niet in huis en die link doet het niet helaas

Ik heb beide links getest en die doen het gewoon. 

Welke link werkt niet?

Welke browser gebruik je? 

@WendyL

Of heb je soms nog interactieve TV via Telfort?

Want dan moet je de nieuwe afstandsbediening aanvragen via Telfort.

https://www.telfort.nl

https://forum.telfort.nl

@WendyL 

Is het nu wel al voor elkaar? 

Je kunt ook bellen met 0800-0402, dan wordt je telefonisch verder geholpen.

Ben je Telfort klant? Dan moet je het via Telfort regelen.