Beste …,
Recent is mijn abonnement overgezet van Telfort naar KPN. Nu is mijn product nog niet gekoppeld aan mijn KPN account maar wil ik wel een nieuwe afstandsbediening ontvangen aangezien mijn oude defect is. (Nee nieuwe batterijen werken niet)
Vorige week contact gehad met het callcenter: “Meneer, na het weekend moet het lukken om de aanvraag te doen.” Inmiddels is het dinsdag en lukt het nog niet.
Ik zou graag zien dat dit opgelost wordt.
Met vriendelijke groet.