Je kan beginnen met eerst nieuwe batterijen in je afstandbediening te doen (wij hebben het probleem ook gehad, vrij irritant dat niet alles tegelijk stopt). 

Anders kan je een nieuwe aanvragen, wordt je gratis toegestuurd. 

https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm?

Je moet wel een Amerikaanse webbrowser gebruiken. Er wordt getest wat voor webbrowserf je gebruikt door KPN. (Op het moment dat ik dit schreef werkte het overigens niet, ook niet op mijn Amerikaanse webbrowser). 

En als je een nieuwe krijgt en er zitten nog steeds van die Chinese batterijen bij. Koop dan meteen goede er bij. Ze liepen bij ons binnen binnen zeer korte tijd leeg.

Hallo Corl, 

Batterijen vervangen hielp ook al niet.

Dus vermoedelijk toch echt een 

"kortsluitinkje" in de "remote control"

Dat over die webbrowser snap ik niet 

zo goed, want ik surf toch al zelden 

op Internet op onze Samsung TV.

Het gaat mij dus vooral om het

bedienen van de ontvanger, en 

NIET van de TV...

Een webbrowser werkt op een computer, bijvoorbeeld Chrome, Edge of Safari die werken bij de link die ik je gaf (laatste versies)) 

https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm?

Heb je dat niet, bel dan even met (Ik weet bijna zeker) 0800-0403. Je krijgt dan een intelligent antwoord apparaat aan de lijn, dus geen lange verhalen maar gewoon iets als “Mijn afstandbediening werkt niet”, dan komen er meestal een aantal irritante vragen. Maar uiteindelijk krijg je dan een medewerker of sturen ze je een nieuwe afstandbediening. 

Toch in de bonen, het telefoonnummer is 0800-0402, ik heb je waarschijnlijk het zakelijke nummer gegeven.

Voor meer informatie over een kapotte afstandsbediening kan je terecht in dit topic.

Is het gelukt om een nieuwe afstandsbediening te bestellen via het 2e nummer dat @CorL door heeft gegeven @KeesD? Hoor het graag