Afstandsbediening: moet dagelijks de batterij eruit halen om het te laten werken

Ik mag aannemen dat je al eens nieuwe batterijen hebt geprobeerd?

uiteraard...

Welke AB heeft u, die met de witte of de zwarte achterkant? Welke TV decoder heeft u?

Sorry, dat was ik vergeten:

• TV ontvanger: HMB2260 model 2015/03/31.
   heeft pas de software update gehad
• AB: ik heb 2 verschillende geprobeerd: de oude met de zilverkleurige ring met de pijlen voor navigatie en de NIEUWE met het KPN logo. kan geen typenummers ontdekken
  BEIDE AB’s HEBBEN HETZELFDE PROBLEEM en hebben een witte achterkant

Bellen kan altijd.

Gratis 0800-0402

Op zondag gesloten, maar morgen vanaf 08.00 uur.

Door de drukte kan het zijn dat je lang moet wachten, maar het is gelukkig een gratis nummer. 

Mailen kan bij heel erg veel bedrijven niet meer (helaas).

Chatten is KPN mee gestopt i.v.m. personeelstekort.

Waarschijnlijk is de ab van de HMB2260 defect.

Als je belt, krijg je binnen 2 dagen een nieuwe.

Een fotootje van beide AB's zou kunnen helpen. Heb het idee dat één AB wel eens voor een (nieuwere) decoder met Bluetooth connectie zou kunnen zijn. 

bedankt allemaal voor jullie reacties!

een foto toevoegen van de AB kan maar als niemand nu weet wat het kan zijn dan is dat niet meer nodig. 

Ik ga KPN bellen, dank voor het nummer!