Afstandsbediening reageert niet meer op KPN TV+ Box

Mijn afstandsbediening reageert sinds vandaag niet meer op KPN TV+ Box.
Box en afstandsbediening zijn pas een maand in gebruik, alle updates geïnstalleerd.

• Zowel afstandsbediening als TV+ box zijn gereset, zonder resultaat.
• Lichtjes branden op de afstandsbediening en de tv zelf en soundbar reageren wel op de afstandsbediening.
• Ik kan de KPN TV+ Box wel deels bedienen met een bedraadde gamecontroller.

Ik heb een nieuwe afstandsbediening aangevraagd, maar vraag me nu af of het niet de TV+ box is die vervangen moet worden.

Graag advies.

*** issue kan genegeerd worden (weet niet hoe ik dit kan verwijderen. Reset met paperclip bleek de oplossing. Blijkbaar werkt dat toch anders dan terug naar fabrieksinstellingen via het menu. ***