Skip to main content
Beantwoord

afstandsbediening stopt er ineens mee

  • March 2, 2021
  • 2 reacties
  • 83 keer bekeken
Sandraalbers29
Nieuwkomer

Sinds vanavond is onze afstandsbediening ermee gestopt. Batterijen vervangen nog niks lampje van afstandsbediening brand ook niet meer.

Wilde een nieuwe aanvragen via mijnkpn helaas gaat dit niet, geeft steeds een fout melding aan. Verder kan ik ook moeilijk tot niet in contact komen met kpn.

Graag ontvangen wij spoedig een nieuwe afstandsbediening zodat wij gewoon tv kunnen kijken.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Sandraalbers29 ,

Of check de dikgedrukte tekst hieronder voor wat je kunt doen aan die foutmelding. 

 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Hanna_
  • Oud Moderator
  • March 2, 2021

Hoi @Sandraalbers29, 

Wat vervelend dat het via MijnKPN niet lukt. Zou je voor mij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode en huisnummer? Dan kan ik jou een nieuwe afstandsbediening toesturen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 2, 2021

Hallo @Sandraalbers29 ,

Of check de dikgedrukte tekst hieronder voor wat je kunt doen aan die foutmelding. 

 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement