Skip to main content
Beantwoord

Afstandsbediening traag

  • June 10, 2019
  • 6 reacties
  • 649 keer bekeken
M
Topper
Hallo,
Ik heb een Samsung TV.
Een paar weken geleden moest ik mijn KPN afstandsbediening 2 meter voor het KPN kastje houden om een keuze te maken. Na contact met KPN, kreeg ik een nieuwe afstandsbediening, maar nog steeds hetzelfde euvel. Nogmaals met KPN gebeld en deze dacht dat de nieuwe afstandsbediening niet goed was. Dus weer een nieuwe ontvangen. Maar, ik moet nog steeds deze direct binnen 2 meter richten op het kastje. Normaal, als ik in de keuken stond (4-5 meter er van af) werkte hij perfect.
Wat kan de oorzaak zijn en hoe op te lossen?
De dame dacht ook aan dat het KPN kastje niet goed meer werkte.
Ik hoop snel, dat dit verholpen kan worden. Moet nu steeds m ijn stoel uit om bv van zender te verwisselen.
Groet,
Martin

*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

Beste antwoord door mcl

Hallo, ik heb een nieuw kastje ontvangen. Aangesloten en het probleem is over.
KPN, bedankt voor de snelle service.
M.P.Clarijs
      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      6 reacties

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • June 10, 2019
      Lastig.

      Wel nieuwe batterijen in de nieuwe afst.bed. gedaan neem ik aan? Niet die uit de oude a.b.

      Is er wat veranderd in de plek van tv-ontvanger of televisie?
      Iets anders in de kamer wat met Infrarood werkt?
      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      M
      Topper
      • mcl
      • Auteur
      • June 10, 2019
      Ja, ook bij de nieuwe afstandsbedieningen nieuwe batterijen geplaatst. In de kamer is niets veranderd.
      M.P.Clarijs
      M
      Topper
      • mcl
      • Auteur
      • June 11, 2019
      Inmiddels weer ctc gehad met KPN. Deze heeft mijn TV-ontvanger doorgemeten en daar ligt het aan.
      Er wordt een nieuwe TV-ontvanger opgestuurd. Hoop, dat daar het probleem mee verholpen is.
      M.P.Clarijs
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        Goedemiddag @mcl. Wat vervelend dat de afstandsbediening traag werkt. Wat goed dat er al een nieuwe ontvanger onderweg is. Laat je ons weten of deze ontvanger het probleem verhelpt?
          M
          Topper
          • mcl
          • Auteur
          • Antwoord
          • June 13, 2019
          Hallo, ik heb een nieuw kastje ontvangen. Aangesloten en het probleem is over.
          KPN, bedankt voor de snelle service.
          M.P.Clarijs
            Vikash van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+23
            Wat goed om te lezen dat het probleem inmiddels verholpen is . Mocht je in de toekomst andere vragen hebben, dan horen we dat graag van je! Graag gedaan!☺️

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement