Skip to main content
Beantwoord

Afstandsbediening vervangen van Arris VIP5202

  • September 12, 2022
  • 4 reacties
  • 101 keer bekeken
M
Topper

Ik zou graag de afstandsbediening van de Arris VIP5202 willen vervangen omdat deze niet meer goed functioneert. Ik heb dit geprobeerd via de chat en werd toen doorgelinkt naar een site, waar ik vervolgens meerdere malen een foutmelding kreeg. Ook bij bellen word ik doorgestuurd naar deze zelfde site en dus zit ik vast in een soort eindeloze strijd om een afstandsbediening te krijgen. Daarom via deze weg.

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @MikeB92 , de chat werkt niet meer, online kun je de AB van een 5202 niet bestellen, dat kan alléén telefonisch via 0800 0402.Gewoon nog een keer proberen en krijg je misschien iemand aan de telefoon die wel weet hoe het werkt.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • September 12, 2022

Hallo @MikeB92 , de chat werkt niet meer, online kun je de AB van een 5202 niet bestellen, dat kan alléén telefonisch via 0800 0402.Gewoon nog een keer proberen en krijg je misschien iemand aan de telefoon die wel weet hoe het werkt.

 

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @MikeB92, welkom! Het klopt wat JanD zegt: dit moet telefonisch óf via het forum. Mocht je nou weer bellen en niemand te pakken krijgen, vul dan je forumprofiel aan met je adres en klantnummer. We helpen je dan verder aan een nieuwe afstandsbediening. Jouw signaal over de loop waarin je op de website beland, ga ik doorgeven!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Topper
  • MikeB92
  • Auteur
  • Topper
  • December 18, 2022

@Marcia_

Ik zou graag via deze weg een afstandsbediening aan willen vragen, want telefonisch kom ik met geen mogelijkheid er doorheen. Ik word van de website verwezen naar telefonisch contact en vervolgens via telefonisch contact weer terug naar de website. Dit steekt erg slordig in elkaar. En dan nog niet over de eventuele wachttijd gesproken.

Graag zou ik dus via het forum mijn afstandsbediening voor de Arris VIP5202 (4K ontvanger) aan willen vragen. Mijn forumprofiel is aangevuld met mijn gegevens. 

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @MikeB92, ik heb een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Die ontvang je binnen twee werkdagen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement