@JobvH , voor het vervangen van de afstandsbediening van deze type ontvanger zou je met de klantenservice (gratis) moeten bellen via 0800-0402. Alternatief kun je  jou forum profiel invullen, dan zou een moderator hierop terug komen. Maar dat kan door de drukte een dag of vier, vijf gaan duren. Bellen zal dus sneller gaan.

Waardoor wij meteen ook bij jou 2de vraag zijn: omdat deze type AB niet via de KPN web site aangevraagd kan worden zie je dit dus ook vaker hier op het forum langs komen. Dat is de reden, en niet omdat deze afstandsbediening vaker een technisch probleem heeft.

Je zegt dat hij het niet meer doet, werkt hij helemaal niet meer? (De lampjes links boven werken ook helemaal niet) Of is de afstandsbediening niet meer gekoppeld met je tv ontvanger?

Wat je kan proberen is de afstandsbediening te resetten door de rode en blauwe knop op de onderkant 5 seconde in te houden en daarna op OK te drukken.

Werkt dit niet? Dan zal je inderdaad de klantenservice moeten bellen zoals Joris ook meld.

Nee hij doet niks meer, dus net maar de klantenservice(0800-0402) gebeld om een nieuwe te bestellen.

In dit geval dus opgelost op deze manier;