Beantwoord

Afstandsbediening VIP5202 nu al defect

Forum|Forum|4 years ago
March 31, 2022
8 reacties
102 keer bekeken

Sbgaerts
Nieuwkomer

Hallo,

We hebben nog geen 2 maanden kpn en de afstandsbediening werkt nu al niet meer…..

Via de chat wordt ik doorverwezen naar de telefonische klantenservice, die stuurt me weer naar de chat en vervolgens weer naar de telefonische klantenservice om vervolgens aan te geven dat ik 8 tot 12 minuten mag gaan wachten??? Wat is dit voor service?

We zouden graag een nieuwe afstandsbediening willen ontvangen.

VIP5202; voeding 30 seconden ontkoppeld
LG code opnieuw ingevoerd
Nieuwe batterijen getest

Allemaal geen oplossing.

Alvast bedankt voor de moeite.

Gr. Susan

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Nieuwe afstandsbediening voor de VIP5202 komt jouw kant op @Sbgaerts, zal via de brievenbus bezorgd worden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
March 31, 2022

Hoi @Sbgaerts ,

Als je profiel invult kan een moderator een nieuwe opsturen waarschijnlijk.

Like

+11

DennisA78
KPN Monteur
Forum|Forum|4 years ago
March 31, 2022

Want wat doet hij niet meer, niks?

Reageert hij niet meer op de tv ontvanger, of op de tv? Of beide?

Heb je de afstandsbediening al een gereset? Druk gelijktijdig de rode en de blauwe knop in voor 3 seconden, dan op OK. Dan is hij weer leeg.

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.

Like

S

Sbgaerts
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
April 3, 2022

Hoi,

Ik heb bovenstaande uitgevoerd, opnieuw gekoppeld met LG (code 2) en nu werkt alles behalve de volume knoppen. 😱Er verscheen ook een software update voor de afstandsbediening maar dit heeft het niet gefixt. Nog andere suggesties?

Gr.

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
April 3, 2022

Wat als je hem koppelt op de manier die in deze PDF word uitgelegd?Werkt dat wel?

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
April 4, 2022

Hallo @Sbgaerts, als je jouw profiel invult, dan kan ik een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen. Die kun je dan vervolgens gaan koppelen met de instructie:

Wat als je hem koppelt op de manier die in deze PDF word uitgelegd?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.