Skip to main content

Goedenavond,

 

Mijn afstandsbediening voor de VIP5202 is stuk, het lampje gaat random branden en ik moet een paar keer met de afstandsbediening in m'n hand tikken om het te laten stoppen. Als het lampje brand gaat STB uit/aan/uit/aan etc, lijkt alsof dat knopje half vast zit.

 

Ik heb gebeld, werd door de sms verwezen naar de website, en uiteindelijk was het resultaat dat voor de VIP5202 toch weer gebeld moest worden of via het forum een verzoek moest worden geplaatst.

Dus bij deze, kunnen jullie mij een nieuwe afstandsbediening toesturen?

 

Met vriendelijke groet,

Dion

Hallo @DtH,

Het snelste is om opnieuw te bellen, zodra het stil wordt na het ontvangen van de sms blijf je aan de lijn. Je wordt dan doorverbonden met een medewerker. Deze kan je het snelste voorzien van een nieuwe afstandsbediening. 


Hoi @DtH. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw afstandsbediening niet meer goed functioneert. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel en heb gelijk een nieuwe afstandsbediening toegestuurd. Laat je mij weten of dit het probleem verhelpt?