Afstandsbediening VIP5202 stuk. Omruilen via tool lukt niet

Goedenavond,

Mijn afstandsbediening voor de VIP5202 is stuk, het lampje gaat random branden en ik moet een paar keer met de afstandsbediening in m'n hand tikken om het te laten stoppen. Als het lampje brand gaat STB uit/aan/uit/aan etc, lijkt alsof dat knopje half vast zit.

Ik heb gebeld, werd door de sms verwezen naar de website, en uiteindelijk was het resultaat dat voor de VIP5202 toch weer gebeld moest worden of via het forum een verzoek moest worden geplaatst.

Dus bij deze, kunnen jullie mij een nieuwe afstandsbediening toesturen?

Met vriendelijke groet,

Dion