@Roleclu

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

Momenteel werkt de link nog niet via de browser Edge. Gebruik daarom Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

P.S. dat kastje bij je tv is geen modem maar de tv-ontvanger.

Dat witte ding met al die lampjes die voor de verbindingen zorgt is het modem en heet bij KPN de Experiabox. Dat staat er ook op als het goed is.

Je kunt gratis een nieuwe afst.bed. voor ITV bestellen via de link die Noordzee noemt.

Welkom op het forum @Roleclu. Je kunt de afstandsbediening inderdaad omruilen zoals hierboven beschreven is. Is het daarmee gelukt? 

Dank voor de reacties en heb een nieuwe besteld, komt van de week.

Helemaal goed, dat is fijn. Als we via deze weg nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.