Bericht van @Dennis Schreve in dit topic al gelezen?

Ik kan geen nieuwe krijgen nog 

kan er niet in komen 

Laat even weten oké oké 

@Hj 76 

Momenteel werkt de link nog niet via de browser Edge. Gebruik daarom Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Want ben wel nog voor tv heb drie tvonvangers en maar een nieuwe afstandsbediening van jullie gehad paar weken terug als ik nu nog een nieuwe krijg is goed

Het lukt niet en weet ook niet hoe het moet

Dan is het wachten tot webcare aan dit topic toe komt,

Die kan je er aan helpen dan

Hoe lang duurt dat dan

Hoop snel van jullie te ho

Het kan tot ongeveer 48 uur duren tot een medewerker wat van zich laat ho

Zorg dat je thuis bent via je eigen wifi of bedraad. Gebruik bij voorkeur een pc of laptop. Log in op de website MijnKPN Ga naar producten en klik daar op Product toevoegen (indien je je Thuis product bestaande uit internet én I-TV nog niet hebt toegevoegd). De rest wijst zich vanzelf; volgens mij wordt je verder vanzelf gekoppeld.,zie ook https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/toevoegen-mobiel-nummer-in-mijn-kpn-467391#post719991

Daarna kan je de afstandsbediening aanvragen ,via de website  

Probeer het eens?

Even erbij opgemerkt dat ik het op mijn Apple nog met geen enkele browser werkend heb gekregen. Dus als je óók een Apple hebt dan kun je dit wel achterwege laten.

Wat gek @jlthkoch 

Twee weken geleden nog bij mijn zus op haar iPhone een afstandsbediening voor haar besteld.

Ze heeft hem inmiddels al binnen.

Nou ja, @Tycha, je hebt het over appels en peren. Een telefoon is geen computer en een iPhone is géén iMac :)

Een iPhone gebruikt als besturingssysteem iOS en een Mac als besturingssysteem MacOSX, dus dat is een heel ander besturingssysteem.

(Naar aanleiding van jouw opmerking ga ik het wél een keer proberen met mijn Nokia 7.1, die heeft wel Android, maar misschien lukt het daarmee. Niet dat ik zelf iets nodig heb, maar ik wilde even testen hoe dat gaat zodat ik weet waarover ik praat.)

Dat kon ik niet opmaken uit je bericht

iPhone toch ook van appel

Van APPEL nog wel ;) Ja, die maken de mooiste telfoons en computers, en qua interface zal het er hetzelfde uit zien, maar het iOS besturingssysteem zal i.i.g. compacter zijn denk ik. Het is in ieder geval niet hetzelfde, ook al zijn vergelijkbare apps voor en ziet het er aan de buitenkant hetzelfde uit.

Ik ben een android fan, maar laten we on topic blijven

Ik kan er niks mee laat k p n me maar helpen aan een nieuwe afstandsbediening voor mij

Hoi @Hj 76. Welkom op het KPN Forum! Wat jammer dat het niet is gelukt om zelf een afstandsbediening aan te vragen. Ik heb zojuist een nieuwe aangevraagd. Binnen 2 werkdagen heb je een nieuwe afstandsbediening in huis.

@Hj 76 Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat je inmiddels al een nieuwe afstandsbediening in huis hebt en dat het probleem daarmee is verholpen. Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!