Dan heeft u een ontvanger ontvangen waar de gegevens van de vorige gebruiker nog instaan. Dit is slordig en een foutje van de KPN, maar dat gebeurt af en toe weleens.  De KPN zal nu de ontvanger op afstand moeten resetten zodat u met uw gegevens kan aanmelden. De opnames zullen dan ook weer zichtbaar zijn.

U kunt alvast uw profiel invullen met uw gegevens en dan wachten tot een moderator dit topic oppakt. De gegevens zijn alleen zichtbaar voor KPN medewerkers. 

Of U kunt bellen met 0800-0402

Dankjewel, Dreetje :-)

@Izaak Slagt Hi Izaak, goed om te zien dat je al op weg geholpen bent door Dreetje. Het is druk op dit moment, waardoor we als moderator niet eerder bij je topic zijn aangekomen.

Zo te lezen is 't niet helemaal gegaan zoals het hoort met je nieuwe tv-ontvanger. Ik kijk graag even mee. Fijn dat je je gegevens al in je profiel hebt gezet! Vul je alleen bij ‘persoonlijke opmerkingen’ nog het serienummer in van je nieuwe tv-ontvanger? Deze vind je op de sticker van de tv-ontvanger. Geef je me een seintje zo gauw je 'm hebt ingevuld?

Hoi Alexandra,

Dank voor je reactie. Ik heb gisteren gebeld met de technische dienst en zij sturen een nieuwe (wel schoongemaakte) tv ontvanger op. En die ik nu heb stuur ik dan weer naar de kpn op. Het is dus geregeld.

:-)

@Izaak Slagt Ah top, goed om te horen en netjes opgelost