Skip to main content
Beantwoord

Al weken geen tv met de draadloze verbindingsset

  • November 3, 2022
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Al weken kunnen wij geen draadloos tv via KPN kijken. Al talloze keren (soms anderhalf uur achtereen) met KPN-medewerkers aan de lijn gehangen, nieuwe DVS die geen contact maakt met systeem, monteur over de vloer gehad: maar nog steeds geen oplossing, wel geld kwijt aan DVS. Ik sta op het punt KPN-contract op te zeggen. Zijn er meer mensen die dit probleem hebben en is er uberhaupt een oplossing?

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Van harte welkom op ons forum @B010. Ik lees dat jouw Draadloze Verbindingsset niet lekker werkt. Ik hoop dat je intussen verder gekomen bent. Het is vrij druk, waardoor we niet eerder bij je topic zijn. 

Je kunt de stappen volgen om een storing met de Draadloze Verbindingsset op te lossen. Feit blijft uiteindelijk dat je de verbinding omleidt via het stroomnetwerk. Daarom is de verbinding gevoeliger voor verstoringen. Dat kan voor storingen tijdens tv kijken zorgen, of dat tv kijken (tijdelijk) helemaal niet lukt. Wat JanD aangeeft klopt; de meest stabiele verbinding is altijd een directe verbinding via een netwerkkabel.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • November 3, 2022

    Hallo @B010 de enigste stabiele oplossing is een netwerkkabel installeren tussen modem/router en tv-decoder.

     

      Alexandra van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+21

      Van harte welkom op ons forum @B010. Ik lees dat jouw Draadloze Verbindingsset niet lekker werkt. Ik hoop dat je intussen verder gekomen bent. Het is vrij druk, waardoor we niet eerder bij je topic zijn. 

      Je kunt de stappen volgen om een storing met de Draadloze Verbindingsset op te lossen. Feit blijft uiteindelijk dat je de verbinding omleidt via het stroomnetwerk. Daarom is de verbinding gevoeliger voor verstoringen. Dat kan voor storingen tijdens tv kijken zorgen, of dat tv kijken (tijdelijk) helemaal niet lukt. Wat JanD aangeeft klopt; de meest stabiele verbinding is altijd een directe verbinding via een netwerkkabel.

      Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement