Skip to main content
Beantwoord

Alleen geluid van de uitzending van de tv, maar Netflix en Videoland kan ik wel kijken met beeld

  • February 18, 2020
  • 9 reacties
  • 564 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Wij ontvangen geen beeld op de normale tv kanalen maar hebben wel het geluid.

Netflix en Videoland kunnen we gewoon kijken via de tv en hebben daar ook beeld bij.

We hebben al een nieuw kastje gekregen en ook alleĀ HDMI uitgangen al geprobeerd maar dit lijd tot niks!

Wie weet hier de oplossing voor?

Beste antwoord door Lekkerder

We hadden wat @NoordzeeĀ geschreven heeft al geprobeerd! En ook met een andere HDMI-Kabel En wat @Joep1965Ā  Hebben we ook al geprobeerd ā€¦Ā Het is super raar allemaal!

We krijgen nu een nieuwe Router opgestuurd en als dat niet helpt dan moet er maar een KPN Monteur komen! Wij weten het ook niet meer :(Ā 

Maar super dank voor het meedenken allemaal.

Ik zal het laten weten of het gelukt is met een nieuwe Router.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 18, 2020

    HoiĀ @LekkerderĀ ,


    1/ Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variĆ«ren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.Ā 
    2/ Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het KPN-menu of live tv.
    Ā 

    Als dat niet werkt, zou ik eens een andere HDMI-kabel proberen.Ā 

    Ā 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      Beste @Lekkerder

      Is het inmiddels gelukt om het weer werkend te krijgen, en hebbenĀ die tips geholpen van @Noordzee?

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        Sanne van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+20

        Hoi @LekkerderĀ en welkom op het forum! Wat een aparte kwestie.Ā :smile: Ā Kijk je Netflix en Videoland ook via de TV-ontvanger, of via de TV zelf (als je een Smart TV hebt bijvoorbeeld)? Ik raad je ook de tips van @NoordzeeĀ aan, controleer goed of het input kanaal goed staat. Zeker als je externe geluidsapparatuur aangesloten hebt op de TV of ontvanger. Dat kan verklaren waarom je wel geluid hebt maar geen beeld.Ā 

        Mocht de oplossing hem hier niet in zitten, dan adviseer ik ook om een andere HDMI kabel te testen. Wellicht werkt de huidige niet goed meer. Ik hoor je bevindingen graag!Ā 

        ~(Ė˜ā–¾Ė˜~) (~Ė˜ā–¾Ė˜)~
          Dennis Overbeek
          Wijsgeer

          HoiĀ @LekkerderĀ en welkom op het forum! Wat een aparte kwestie.Ā :smile: Ā Kijk je Netflix en Videoland ook via de TV-ontvanger, of via de TV zelf (als je een Smart TV hebt bijvoorbeeld)? Ik raad je ook de tips vanĀ @NoordzeeĀ aan, controleer goed of het input kanaal goed staat. Zeker als je externe geluidsapparatuur aangesloten hebt op de TV of ontvanger. Dat kan verklaren waarom je wel geluid hebt maar geen beeld.Ā 

          Mocht de oplossing hem hier niet in zitten, dan adviseer ik ook om een andere HDMI kabel te testen. Wellicht werkt de huidige niet goed meer. Ik hoor je bevindingen graag!Ā 

          Nou @Sanne_M, we waren allebei tegelijk!Ā :joy:

          Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
            Joep1965
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+20
            • Joep1965
            • Superuser
            • February 20, 2020

            Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch?

              L
              Nieuwkomer
              • Lekkerder
              • Auteur
              • Nieuwkomer
              • Antwoord
              • February 21, 2020

              We hadden wat @NoordzeeĀ geschreven heeft al geprobeerd! En ook met een andere HDMI-Kabel En wat @Joep1965Ā  Hebben we ook al geprobeerd ā€¦Ā Het is super raar allemaal!

              We krijgen nu een nieuwe Router opgestuurd en als dat niet helpt dan moet er maar een KPN Monteur komen! Wij weten het ook niet meer :(Ā 

              Maar super dank voor het meedenken allemaal.

              Ik zal het laten weten of het gelukt is met een nieuwe Router.

                Sanne van KPN
                Moderator
                Forum|alt.badge.img+20

                NouĀ @Sanne_M, we waren allebei tegelijk!Ā :joy:

                @Dennis SchreveĀ Haha ik zag het inderdaad.Ā :smile: Ā Wat een timing!Ā 

                @LekkerderĀ Heel vreemd inderdaad dat dit allemaal niet geholpen heeft, maar wellichtĀ dat de nieuwe router uitkomst biedt! Ik hoop op goed nieuws.Ā :fingers_crossed_tone1:

                Ā 

                ~(Ė˜ā–¾Ė˜~) (~Ė˜ā–¾Ė˜)~
                  Sanne van KPN
                  Moderator
                  Forum|alt.badge.img+20

                  @LekkerderĀ Is het gelukt met de nieuwe Experia Box? Ik ben benieuwd!Ā 

                  ~(Ė˜ā–¾Ė˜~) (~Ė˜ā–¾Ė˜)~
                  Sanne van KPN
                  Moderator
                  Forum|alt.badge.img+20

                  Ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.

                  ~(Ė˜ā–¾Ė˜~) (~Ė˜ā–¾Ė˜)~

                  De Kennisbank

                  Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                  ...

                  Community voorwaardenAccessibility statement