-mijn kpn itv hapert tijdens streamen met google chromecast.

Is inmiddels al een oplossing bekend ??

Hallo @Richarddddd, welkom op het KPN forum! Balen dat streamen van de KPN iTV app naar de Chromecast niet vlekkeloos gaat. Vaak is dit een gevolg van een instabiele wifi verbinding. Nu hoor ik je zeggen dat Netflix geen problemen geeft en denk je waarschijnlijk dat er daarom niets met jouw verbinding aan de hand kan zijn. Toch is dit waarschijnlijk wel het geval. Ik zal je uitleggen waarom.

Netflix en YouTube, bijvoorbeeld, kunnen standaard buffers van tot wel 90 seconden aanhouden. De KPN iTV app kan een buffer van slechts enkele seconden aanhouden. Dit komt doordat de KPN iTV app live televisie uitzendt. Als er dan een standaard buffer zou zijn, zou je te ver achter lopen op live televisie en dus is er een kleine buffer. Met als gevolg dat als de verbinding ook maar een klein beetje instabiel is, dat je dit meteen merkt in de KPN iTV app (en al helemaal bij live televisie), terwijl je dit niet zo gauw zou merken bij Netflix of YouTube.

Daarbij komt ook nog eens dat video's voor Netflix en YouTube optimaal geëncodeerd kan worden doordat deze niet live is, waardoor er minder bandbreedte nodig is voor dezelfde kwaliteit. Bij live televisie is deze optimale encodering niet mogelijk omdat er ter plekke geëncodeerd moet worden, en dus wordt er meer bandbreedte gebruikt. Om het concreter te maken: Terwijl live televisie 6 Mbit/s bandbreedte nodig heeft, is er voor video's van Netflix en YouTube slechts 4 Mbit/s nodig. Met als gevolg dat je meer last van haperingen kunt hebben als je een trage verbinding hebt.

Kortom: we zullen dus eerst naar jouw wifi verbinding moeten kijken. Je kunt allereerst de Wifi Manager eens proberen. Met deze handige online tool check je de status van je wifi in je hele huis. Kan het beter? Dan zoeken we samen de juiste manier om jouw wifi sneller, sterker en stabieler te maken. Heb je daar SuperWifi punten voor nodig? Via de Wifi Manager krijg je ze voor een superscherpe prijs, zodat je maximaal van je wifi geniet. Meer informatie over wat de Wifi Manager is en doet vind je in ons Wifi Manager topic.

Levert dit onvoldoende verbetering? Dan is het een kwestie van de verbinding uitvoerig testen. Dit doe je door meerdere speedtests te doen voor een bepaalde periode. Denk hierbij aan meerdere speedtests doen gedurende de dag en dan op momenten dat je weinig met het internet doet, op momenten dat je veel van het internet vraagt, maar ook direct nadat je weer haperingen tijdens de stream hebt ervaren. Door veel speedtests te doen, krijg je een goed beeld van de stabiliteit van de verbinding.

Hopelijk kom je er zo uit.

YES !

-is opgelost door wiFi-Manager te gebruiken, wifi is sneller geworden op de bewuste plek.

Dankjewel voor de uitvoerige uitleg, Denise.   Je bent een topper !!

Wel vreemd dat NPO plus wel directe uitzendingen cast vrijwel zonder haperingen. Ook bij casten via WIFI van campings, over het algemeen niet de snelste verbinding..