Heb je ook de "super"WiFi's van KPN?
Nee. Ik heb geen super Wifi van KPN. Waarom deze vraag? is er een verband met super wifi?
gr
Toen ik gister thuis kwam heb ik tv en de pc aangezet. TV had weer beeld maar het internet was heel traag. De webpagina's werden pixel voor pixel gedownload. Ik heb maar tv gekeken.
Om 22:53 lag alles plat spontaan. Geen tv, geen internet en geen telefonie. Ik heb modem aantal keren gereset. Wat denk je? Weer geen tv (foutmelding stb-nmc-400) en wel internet maar langzaam.
Na overstap van Ziggo naar KPN een evaluatie.
dag 1: alles normaal
dag 2: alles normaal
dag 3: geen tv ondanks tig keren reset van tv box en modem en ook reset via instellingen
dag 4: paar uur tv met zeer trage internet. Om 22;53 lag alles plat. Na reset weer geen tv en langzame internet.
Goed begin met KPN na 4 dagen abonnement. Waar gaat dit fout?
gr
Wat voor een aansluiting heb je?
VDSL of glas en als glas dan AON of PON?
Ik heb geen glasvezel. Deze buurt heeft helemaal geen glasvezel. En er zijn geen plannen voor glasvezel aanleg volgens de gemeente. Het is gewoon de normale bekende aansluiting die vanuit de wijkcentrale binnen komt in het flatgebouw. Ik neem aan dat dat VDSL is?
Wat is de snelheid van jouw Internet aansluiting.
Dat kan je het beste meten via deze site (klik) vanaf een bekabeld aangesloten PC.
Hoi @rkup7 . Welkom op het forum.
Erg jammer dat het allemaal niet zo vlotten wil. Hoe is jouw itv tuner aangesloten? Loopt er een lange netwerkkabel, rechtstreeks naar je modem? Of zit er nog iets anders tussen. Alle info is welkom.
Beste Erwin
Het ligt niet aan de apparatuur of bekabeling. Laat dat maar aan mij over, ik ben iT specialist.
Probleem ligt in de toekenning van de IP gegevens via het DHCP protocol, dat is door KPN gewijzigd. Zo heb ik nu problemen met de igmp proxy en dat de toekenning van de router IP adres anders verloopt. Hierdoor is de werking van de routering van het IPTV verkeer verstoord.
Groet
Henri
Probleem ligt in de toekenning van de IP gegevens via het DHCP protocol, dat is door KPN gewijzigd.
Wat is daar dan aan gewijzigd?
Wat is het merk en type van jouw router?
sorry late reactie. Ik zag geen notificaties dat er reacties waren binnen gekomen op mijn post van 9 dagen terug.
Mijn snelheid (bekabeld via pc) is 68 Mbps (download) en 22 Mbps (upload)
De itv tuner is rechtstreeks aangesloten op de modem met de bijgeleverde lange KPN kabel. Er zit niks tussen. De tv en pc zijn niet ver van elkaar.
Ik heb intussen een nieuwe modem gekregen omdat de vorige na een paar keer reset niet meer wilde opstarten. Ik zat 3 dagen zonder tv, internet en vast telefonie omdat ik op de nw modem moest wachten.
Nu ik de nw modem heb, zie ik de tv foutcode foutcode stb-nmc-400 weer opduiken maar deze keer blijf ik wel het tv signaal ontvangen. Je ziet alleen een korte reset die zichzelf weer herstelt. En dat een paar keer op de avond.
Het internet is wel ietsje traag. Dat zie je bij het downloaden van een webpagina. Dat had ik niet de eerste 2 dagen. De webpagina's waren zo snel gedownload.
Ik hoop dat @Erwin_ weer snel zal reageren om te achterhalen wat hier de oorzaak zou kunnen zijn.
@rkup7 : Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven? Ik wil die lijn graag eens doormeten.
nodige in profiel aangevuld.
Ben pas per 1 nov bij KPN. Dus ik heb nieuwste apparatuur voor VDSL. Mijn buurt heeft geen glasvezel. Ik heb begrepen van buren dat KPN niet zo lang geleden in mijn buurt de wijkcentrale heeft ge-upgrade naar VDSL. Wanneer weet ik niet.
Beste Erwin
Het ligt niet aan de apparatuur of bekabeling. Laat dat maar aan mij over, ik ben iT specialist.
Probleem ligt in de toekenning van de IP gegevens via het DHCP protocol, dat is door KPN gewijzigd. Zo heb ik nu problemen met de igmp proxy en dat de toekenning van de router IP adres anders verloopt. Hierdoor is de werking van de routering van het IPTV verkeer verstoord.
Groet
Henri
Ik kan niks geks ontdekken op jouw lijn. Wat bedoel je precies met bovenstaande? Als jij de plug and play apparatuur van KPN gebruikt zou het moeten werken zonder dat jij zelf aanpassingen doet. Wat zit er allemaal in jouw eigen netwerk? (uiteraard hoef ik dat niet in detail te weten maar kun je een indicatie geven wat voor apparatuur je nog meer gebruikt?)
Ik kan niks geks ontdekken op jouw lijn. Wat bedoel je precies met bovenstaande? Als jij de plug and play apparatuur van KPN gebruikt zou het moeten werken zonder dat jij zelf aanpassingen doet. Wat zit er allemaal in jouw eigen netwerk? (uiteraard hoef ik dat niet in detail te weten maar kun je een indicatie geven wat voor apparatuur je nog meer gebruikt?)
Vraag je dat aan mij of aan hvolkers?
@rkup7 : Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven? Ik wil die lijn graag eens doormeten.
Ik moest mijn profiel aanvullen en je zou de lijn doormeten. Heb je iets bijzonders ontdekt?
@rkup7 Oops. Ik dacht dat die opmerking van jou was. :-(
Rest mij wel de vraag: Wat zit er allemaal in jouw netwerk?
Nee. de opmerking is niet van mij. Ik ben helemaal geen ict specialist.
In mijn netwerk heb ik alleen de KPN modem, KPN tv box , vaste telefonie en uiteraard mijn pc. aansluiting.
Verder niks.
De kabel die naar de tv-ontvanger loopt? Is die nog helemaal intact? Of zit er misschien ergens een knikje of beschadiging? Zou je ook kunnen proberen om de kabel in een andere netwerkpoort van de experiabox te doen? Wellicht zorgt dit voor verbetering.
Is de storing nog telkens aanwezig? Of wisselt de frequentie?
Kabel is nog intact. Dat is allemaal nieuw en dat zat in de kpn doos.
ik zie de foutmelding niet meer. Ik heb daarom niet meer de kabel in een andere netwerkpoort geprobeerd.
Hopelijk was het dan iets tijdelijks. Als ‘ie onverhoopt toch weer opduikt, laat het weten.
KPN was bezig met "grote” updates. Dat duurde een paar weken. Dat begreep ik van de medewerker in de winkel toen ik op een zoek was naar een nw mobiel toestel . Daarom kon je ook waarschijnlijk niks geks vinden toen je de lijn ging doormeten. En waarschijnlijk ook niks met kabels te maken.. Maar goed, kapotte modem vervangen en ook geen storingen meer. Dus hopelijk krijg ik als nw abonnee geen andere problemen want dit is geen al te goede start sinds mijn overstap naar KPN. Maar ondanks dat, dank voor je reacties.
Probleem ligt in de toekenning van de IP gegevens via het DHCP protocol, dat is door KPN gewijzigd. Zo heb ik nu problemen met de igmp proxy en dat de toekenning van de router IP adres anders verloopt. Hierdoor is de werking van de routering van het IPTV verkeer verstoord.
Ik heb dezelfde problemen: SMB-NM-400, terwijl uitgesteld kijken of terugkijken wel gaat. Kom tot dezelfde conclusie dat het aan DHCP ligt, want als ik mijn Fritzbox7590 dhcp laat toewijzen gaat het wel goed. Dat wil ik echter liever niet, aangezien ik een heleboel reserveringen in mijn Synology NAS heb staan.
Klantenservice verwijst me dan naar de FAQ (onderaan) op de volgende pagina
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/eigen-modem-instellen-en-gebruiken.htm
waar staat:
Wat zijn de instellingen voor de routed mode televisie?
De router functioneert in dit geval als laatste apparaat vanuit het TV-platform, daarom moet je IGMP proxy inschakelen (IGMPv2). Daarnaast moet je op de router (en eventuele switches), tussen de router en de TV-ontvanger, IGMP snooping inschakelen. Dit zorgt ervoor dat het multicast TV-verkeer alleen op de poorten van de switch wordt aangeboden, waarop de televisie is aangesloten. IGMP fast leave is noodzakelijk om onnodige streams, bijvoorbeeld het proces van schakelen van zender naar zender, af te sluiten.
Voeg eveneens bij de DHCP Option 60 (Vendor Class Identifier), de string: IPTV_RG (ASCII karakter) toe (dit is nodig voor een goede communicatie met de TV-ontvanger). Daarnaast moet je optie 121 (Classless Static Route Option) nRFC3442] toepassen.
Daarmee zou het opgelost moeten zijn. IGMPv2 proxy en snooping staat aan.
Prachtig, maar in mijn NAS kan ik geen optie 60 aanvinken in de DHCP-settings. 121 heb ik wel, maar wat ik daar als waarde invul is me onduidelijk.
Iemand enig idee hoe je dat op een Synology NAS met DSM7 kunt doen?
Mijn omgeving:
KPN Glasvezel 1Gb up/down plus iTV
Arris 5202 4K TV box (2 stuks (zelfde probleem), laatste firmware. bekabeld aangesloten en doorgemeten)
Synology NAS DS218+ (DSM 7.0.1-42218)
Fritzbox 7590 via KPN (firmware v7.29)
TP-Link TL-SG108E en TL-SG105E switch, beide met laatste firmware, IGMP snooping aan)
Probleem ligt in de toekenning van de IP gegevens via het DHCP protocol, dat is door KPN gewijzigd. Zo heb ik nu problemen met de igmp proxy en dat de toekenning van de router IP adres anders verloopt. Hierdoor is de werking van de routering van het IPTV verkeer verstoord.
Ik heb dezelfde problemen: SMB-NM-400, terwijl uitgesteld kijken of terugkijken wel gaat. Kom tot dezelfde conclusie dat het aan DHCP ligt, want als ik mijn Fritzbox7590 dhcp laat toewijzen gaat het wel goed. Dat wil ik echter liever niet, aangezien ik een heleboel reserveringen in mijn Synology NAS heb staan.
Klantenservice verwijst me dan naar de FAQ (onderaan) op de volgende pagina
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/eigen-modem-instellen-en-gebruiken.htm
waar staat:
Wat zijn de instellingen voor de routed mode televisie?
De router functioneert in dit geval als laatste apparaat vanuit het TV-platform, daarom moet je IGMP proxy inschakelen (IGMPv2). Daarnaast moet je op de router (en eventuele switches), tussen de router en de TV-ontvanger, IGMP snooping inschakelen. Dit zorgt ervoor dat het multicast TV-verkeer alleen op de poorten van de switch wordt aangeboden, waarop de televisie is aangesloten. IGMP fast leave is noodzakelijk om onnodige streams, bijvoorbeeld het proces van schakelen van zender naar zender, af te sluiten.
Voeg eveneens bij de DHCP Option 60 (Vendor Class Identifier), de string: IPTV_RG (ASCII karakter) toe (dit is nodig voor een goede communicatie met de TV-ontvanger). Daarnaast moet je optie 121 (Classless Static Route Option) nRFC3442] toepassen.
Daarmee zou het opgelost moeten zijn. IGMPv2 proxy en snooping staat aan.
Prachtig, maar in mijn NAS kan ik geen optie 60 aanvinken in de DHCP-settings. 121 heb ik wel, maar wat ik daar als waarde invul is me onduidelijk.
Iemand enig idee hoe je dat op een Synology NAS met DSM7 kunt doen?
Mijn omgeving:
KPN Glasvezel 1Gb up/down plus iTV
Arris 5202 4K TV box (2 stuks (zelfde probleem), laatste firmware. bekabeld aangesloten en doorgemeten)
Synology NAS DS218+ (DSM 7.0.1-42218)
Fritzbox 7590 via KPN (firmware v7.29)
TP-Link TL-SG108E en TL-SG105E switch, beide met laatste firmware, IGMP snooping aan)
Ik heb een redelijk vergelijkbare opstelling maar ervaar geen enkel probleem. Ik heb, behoudens de FritzRepeaters geen DHCP-reserveringen. Waar ik bij jou een beetje over twijfel zijn de switches en dan met name de SG108E. Welke versie heb je?
hw versie 5
Waar ik bij jou een beetje over twijfel zijn de switches en dan met name de SG108E. Welke versie heb je?
Dank!
Hardware versie 5.0.
Echter, als ik een UTP-kabel rechtstreeks naar de Fritzbox leg heb nog steeds dezelfde problemen. De switches kunnen het probleem dus eigenlijk niet zijn.
Alleen als ik de dhcp-server op mijn Synology NAS uitschakel en die van de Fritzbox inschakel heb ik geen problemen meer. Dat is de enige wijziging die ik dan doorvoer.
Daarom zou ik ook graag die DHCP-opties 60 en 121 toevoegen aan mijn Synology om te kijken of ikhet daarmee inderdaad oplos.
Geen DHCP-reserveringen zeg je; laat je DHCP ook door een Synology NAS uitvoeren dan? op DSM7?