Hallo @SjoerdJ , doe eens een >frisse start] in het decodermenu, heb je nu wèl HD?

Dag @JanD, dankjewel voor je suggestie. Ik had de ontvanger al een keertje een frisse start gegeven en heb het zojuist nog een keer gedaan. Helaas zonder resultaat.

Welke ontvanger en welke experiabox heb je?

Wat is jouw echte download? zei hier. 

Dag @joop2011, dankjewel voor je assistentie.

Ik heb een Experia Box v8.

Uitkomst van KPN SpeedTest: 61.7 Mbps download en 28.3 Mbps upload.

Hallo @SjoerdJ , met zulke waarden moet je decoder met gemak HD aankunnen.

Wacht de reactie van een moderator af of bel even met 0800 0402.

Dag @JanD, dank je wel! Ik wacht de reactie van @Jeroen_dB of  één van zijn collega's af. Mijn profiel bevat alle noodzakelijke informatie.

Beste @SjoerdJ , vul wel alvast al je gegevens in je account aan.

Dan kan de moderator meteen aan het werk voor je.

Alleen de moderator (is medewerker KPN) kan die gegevens zien. (wij niet).

De Experiabox V8 is al weer een oudje, misschien is het zinvol dat die vervangen wordt.

Welke KPN IPTV decoder heb je?

Je download is inderdaad ruim voldoende. 

Dag @joop2011, Sorry dat ik die vraag van jou vergeten was te beantwoorden. Ik heb de Arcadyan HMB2260.

Ik heb het ook gehad met mijn 5202's. Daar sprong hij ook telkens terug naar SD terwijl hij aangesloten was op een 1080p tv (de andere tv is UHD). Vreemd was wel dat als ik van ingang wisselde het signaal gewoon 1080p was (en dus HD) terwijl het menu aangaf max. SD.

Ik zie het dus maar als een weergavefout in het menu. Hij zegt SD terwijl het HD is. 

Dag @SledgehammerNL, Dankjewel voor je bericht. Eerlijk gezegd heb ik daar ook aan gedacht. Is er misschien bij de moderators iets bekend over een foutje in de user interface van de HMB2260 wat de SD / HD Standaard instelling betreft?

Geen idee @SjoerdJ. Ik heb het een keer gemeld in het topic waar de problemen met het nieuwe menu worden besproken. Zonder reactie overigens. Wellicht omdat een dag later die update weer is ingetrokken. Daarna heb ik het eigenlijk niet meer gecontroleerd mede omdat ik gewoon 1080 binnen kreeg en ik er ook niet meer aan gedacht heb (het is geen tv die dagelijks aan staat). Ik zal het vanavond nog eens controleren.

Tip zet hem op 1080i, zo worst het signaal ook door de zender uitgezonden.

Je ziet geen verschil en ook 1080i is HD.

Voordeel is dat de decoder niet hoeft te rekenen en de TV zet het perfect op het scherm. 

Alleen Blu-Ray films zijn 1080P en 24 (dus 24 beelden per seconde). 

Ik heb ook de HMB2260 en die staat op 1080i en het beeld is gelukkig ook altijd 1080i.

Het kan met de update gebeurd zijn.

Klopt wat je zegt maar op een of andere manier is 1080p net wat mooier dan 1080i op die TV. 

@SjoerdJ : ik heb het zojuist getest. Op mijn 5202 is het nu gewoon de keuze HD of UHD. Ik vermoed dat het dus met de update te maken had (nu daarna weer is ingetrokken). Het signaal is altijd HD geweest.

@SledgehammerNL, dankjewel voor het testen. Overigens heb ik de HMB2260 meerdere keren een frisse start gegeven en dat heeft niet geholpen. Als we van een bug uitgaan dan zou deze dus nog niet zijn opgelost in de software die de HMB2260 gisteren (22 december 2020) van de server plukte.

@SjoerdJ , graag gedaan. Ik het ‘probleem’ ook hier even plaatsen aangezien het met de update maken lijkt te hebben. Wellicht dat meer mensen hier last van hebben en anders kan een moderator van KPN dit doorgeven aan de betreffende ontwikkelafdeling. 

@SjoerdJ : Klopt het dat jij een v8 hebt? Zo ja, wil ik die graag omruilen. 

@Erwin_ Ik heb een v8, maar deze is niet beschikbaar omdat ik hem in gebruik heb.

Ja... maar @SjoerdJ geeft je een andere terug hoor... met een beetje geluk

Bij mijn meting geeft het systeem aan dat jouw type experiabox (de v8) in cominatie met jouw verbindingstype (VVDSL) vaak voor verstoring zorgt.

Daarom wil ik die v8 graag omruilen. Ik stuur dan een nieuwe (andere experiabox) naar een PostNL punt. Je kunt de huidige dan omruilen. Zal ik dit voor jou regelen?

Ik heb niks meer gehoord. Laat je weten of ik dit in gang moet zetten?

Beste @Erwin_, sorry voor mijn late reactie, ik had je laatste twee berichten gemist. Dankjewel voor de meting en het aanbod om de experiabox v8 om te ruilen voor een nieuwere versie. Van dat aanbod maak ik graag gebruik.

@SjoerdJ : Er is een vervangend exemplaar onderweg. :-)

Mocht het daar niet beter van worden, laat het weten! Fijn weekend.