Alleen SD-zenders na update

Staat er hd bij het logo van een Duitse zender? (45, 46, 47, 48)

Nee staat er niet bij

Wat is je bandbreedte: kpn.com/speedtest . (tv ontvanger op standby)

Download 92.8mbps

Upload      28.0 mbps

Hmm, wat gek. Dat is ruim voldoende voor HD.

Ik ken het nieuwe menu niet maar in het oude moet je ook "bewaren” doen na wijzigen v.e. instelling. Dat zal bij het nieuwe toch ook zo zijn?

Ja dat klopt.. ook gedaan ,maar als ik dan weer in het menu kijk staat de instelling weer op sd.

Okee. Dat is wel raar. Een moderator zal hier nog komen. Staan daarvoor je gegevens al in je profiel?

Gezien de wachtrij van de mods. (ca 10 dagen momenteel) is bellen waarschijnlijk sneller. Het is naar ik vermoed een instelling in het profiel van je ITV. Dat kan alleen een KPN-er aanpassen.

Tel. 0800-0402 ( € 0 / min)

Ok ga ik dat eens proberen.  iig bedankt voor de snelle reactie 👍🏿

Net gebeld, ze zeggen dat het aan de instelling van mn tv ligt, dat die op de hoogste resolutie moet staan. Lijkt me raar.

Buitengewoon onwaarschijnlijk 'verhaal’ inderdaad. De resolutie op een TV kan je niet instellen, wel op een decoder. Die staat niet nu op 720p?

Welke decoder heb je eigenlijk? (motorola 1853, arris 2952, arris 5202, arcadyan 2260)

Resolutie staat op automatisch. De decoder is de Arris vip2952 v2

Nou, dan wordt het m.i. toch wachten op een moderator hier. Die zijn buitengewoon (des)kundig.

Moderator komt hier nog. Staan daarvoor je gegevens al in je profiel?

Ja hoor dat is volledig ingevuld.

Okee. Ik denk zó maar dat je morgen aan de beurt komt bij het moderatorteam.

Nou...... dat zou mooi zijn 👌👌

Hallo @Hendrik80 Je bent inderdaad aan de beurt vandaag! Ik heb je direct je eigen topic gegeven, wel zo overzichtelijk. Ik heb je verbinding vanuit hier eens nagekeken en ik zie dat je twee ontvangers hebt. Op beuide zou HD moeten aanstaan. Maar dat doet het dus niet? Heb je het probleem op allebei de ontvangers of slechts op 1? 

Hoi Bart.

Ik heb het probleem op beide ontvangers

Ik dacht ook geen HD te hebben omdat het rode lampje niet meer brandt. Maar dit schijnt uitgezet te zijn bij de laatste update. Desondanks heb ik dan nog wel HD.

Zie https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/hd-zenders-504576

In de gids kun je zien of een zender hd of sd is. Bij mij staat alles op sd. In het menu staat dat ik 1 van de 2 ontvangers op hd mag zetten, als ik dat probeer slaat de ontvanger die instelling niet op. Ook na het resetten van de ontvanger blijf ik dit probleem houden.

Zet eens een Duitse zender aan. Bv ZDF (46). Die hebben nog logo’s met hd erin voor hun hd-kanalen.

Als je de Duitse hd krijgt zijn ze dat allemaal.

Had ik al eens bekeken...staat geen HD achter

Duidelijk, Hendrik80.

Met een download van 92 zou je beide ontvangers op HD moeten kunnen hebben. Dus dat er ook nog eens bij staat dat het er 1 mag zijn is ook onlogisch.

Ik neem aan dat @Bart_ hier nog weer komt en de techneuten maar eens aan het werkt zet.

Want dit klopt niet.

Dat hoop ik ook. Anders maar weer eens bellen en dan hopen dat je iemand aan de lijn krijgt die er echt verstand van heeft, ipv te zeggen dat het aan de instelling van mn tv ligt