Beantwoord

Allerlei problemen met de KPN TV+ box

Forum|Forum|3 years ago
March 14, 2023
3 reacties
425 keer bekeken

MichelleVreu
Nieuwkomer

Wij hebben deze week de KPN TV+ box geïnstalleerd en hebben er iedere dag problemen mee. Alles is zoals de gebruiksaanwijzing zegt geïnstalleerd. Het kastje start zomaar uit het niets opnieuw op, geeft aan dat opgenomen programma’s verwijderd zijn (wat gelukkig niet zo blijkt te zijn), heeft geen geluid, steeds de foutmelding: Helaas is er momenteel een probleem we doen ons best om het op te lossen, in de slaapkamer continu haperingen. Voorheen nergens last van gehad, waar komt dit door?

Kabels hebben we al opnieuw erin gestoken, ontvanger en modem opnieuw opgestart.. hopeloos!

Hopelijk heeft iemand een gouden tip!

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @MichelleVreu! Welkom op het forum. Vervelend dat het met de nieuwe TV+ box niet soepel loopt. Wil je eens kijken naar onze bekende bevindingen? Daar staan de issues waar we van op de hoogte zijn. Waar dus aan gewerkt wordt.

Verder geef je aan dat de ontvanger in de slaapkamer veel problemen geeft. Bedoel je daarmee dat daar eerder een ander type ontvanger stond die het op dezelfde verbinding wel goed deed? Of dat de TV+ ontvanger ergens anders in huis wel goed werkt maar in de slaapkamer niet?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
March 16, 2023

Hi @MichelleVreu! Welkom op het forum. Vervelend dat het met de nieuwe TV+ box niet soepel loopt. Wil je eens kijken naar onze bekende bevindingen? Daar staan de issues waar we van op de hoogte zijn. Waar dus aan gewerkt wordt.

Verder geef je aan dat de ontvanger in de slaapkamer veel problemen geeft. Bedoel je daarmee dat daar eerder een ander type ontvanger stond die het op dezelfde verbinding wel goed deed? Of dat de TV+ ontvanger ergens anders in huis wel goed werkt maar in de slaapkamer niet?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Like

M

MrRich
Helper
Forum|Forum|3 years ago
March 16, 2023

Als je je nog kunt bedenken zou ik adviseren ga terug naar je oude kastjes. Want tv+ zit zo vol problemen dat ik nog geen enkele dag ben doorgekomen zonder problemen met tv+ en het kastje !!!