Bij ons valt minimaal 2x per week alles uit, ik hoor het modem zelfs uitschakelen, dit is sinds we nieuwe software op de tv ontvanger hebben, internet en tv vallen uit voor minimaal 5-10 minuten. ik vindt dit goed waardeloos, toen we nog via telfort zaten ging alles perfect, ik weet niet wie deze uitvinding gedaan heeft
Beste KPN draai alles aub weer terug tot dat er een goede oplossing is.
Admin: Reactie afgesplitst uit ‘herstartende tv-ontvangers’ topic, eigen topic voor je aangemaakt
Het lijkt mij sterk dat een nieuwe software op je tv ontvanger de boosdoener is. Heb je je tv ontvanger wel eens proberen te resetten, of eventueel je modem? Je kan een “monteursreset” doen door op de reset knop en WPS knop te drukken - zo wordt alles terug naar de fabrieksinstellingen gezet en haalt je modem automatische de nieuwe besturingsversie op, indien beschikbaar. Verder kan je inloggen op je modem om informatie over je lijn te bekijken. Er worden ook logs bijgehouden van alle acties die plaatsvinden. Deze logs moet je overigens checken voordat je een fabrieks reset uitvoert.
TV-ontvanger werkt niet
Het probleem kan in je tv-ontvanger zitten, maar ook in je afstandsbediening of de kabels. Doorloop de opties op deze pagina om het probleem op te lossen.
1. Zet de tv-ontvanger uit met de knop bovenop het kastje.
2. Haal de stekker van de tv-ontvanger uit het stopcontact en wacht 30 seconden.
3. Stop de stekker weer in het stopcontact.
Is het probleem niet opgelost? Ga dan verder met stap 2.
Heb je meerdere tv-ontvangers? Volg dan de stappen per ontvanger. Heb je een TV van 2009 of ouder? Gebruik dan een SCART-kabel voor de aansluiting.
Reset je tv-ontvanger met het tv-menu
Druk op Menu op de afstandsbediening
Ga naar Instellingen
Ga naar Systeem
Ga naar Software opnieuw installeren en kies 'installeer'
Kies "ja" zodra onderstaand pop up scherm verschijnt
Je ziet onderstaand scherm. Je hoeft niets te doen
U kunt ook het modem met een paperlip resetten en daarna (alles losgekoppeld) even een half uur laten draaien.
Welkom bij ons op het forum
Hoi Jeroen,
Ik heb alles gedaan wat jij voorschrijft en ook dit werkte niet,maar het is nu opgelost met de KPN, het modem V8 is vervangen door een V10 en nergens geen last meer van gehad
Groetjes Willy
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.