Beantwoord

Alles valt uit twee keer per week

Forum|Forum|5 years ago
November 26, 2020
5 reacties
68 keer bekeken

willy akkers
Deelnemer

Bij ons valt minimaal 2x per week alles uit, ik hoor het modem zelfs uitschakelen, dit is sinds we nieuwe software op de tv ontvanger hebben, internet en tv vallen uit voor minimaal 5-10 minuten. ik vindt dit goed waardeloos, toen we nog via telfort zaten ging alles perfect, ik weet niet wie deze uitvinding gedaan heeft

Beste KPN draai alles aub weer terug tot dat er een goede oplossing is.

Admin: Reactie afgesplitst uit ‘herstartende tv-ontvangers’ topic, eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Anonymous

TV-ontvanger werkt niet

Het probleem kan in je tv-ontvanger zitten, maar ook in je afstandsbediening of de kabels. Doorloop de opties op deze pagina om het probleem op te lossen.

1. Herstart de tv-ontvanger

1. Zet de tv-ontvanger uit met de knop bovenop het kastje.

2. Haal de stekker van de tv-ontvanger uit het stopcontact en wacht 30 seconden.

3. Stop de stekker weer in het stopcontact.

Is het probleem niet opgelost? Ga dan verder met stap 2.

2. Reset de tv-ontvanger

Let op:

Heb je meerdere tv-ontvangers? Volg dan de stappen per ontvanger. Heb je een TV van 2009 of ouder? Gebruik dan een SCART-kabel voor de aansluiting.

Reset je tv-ontvanger met het tv-menu

Stap 1

Druk op Menu op de afstandsbediening

Stap 2

Ga naar Instellingen

televisie-instellingen-hoofdmenu-stap-2

Stap 3

Ga naar Systeem

televisie-systeem-instellingen-stap-3

Stap 4

Ga naar Software opnieuw installeren en kies 'installeer'

televisie-systeem-informatie-stap-4

Stap 5

Kies "ja" zodra onderstaand pop up scherm verschijnt

televisie-systeem-informatie-stap-5

Stap 6

Je ziet onderstaand scherm. Je hoeft niets te doen

televisie-bewaar-instellingen-stap-6

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

AVRT
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
November 26, 2020

Het lijkt mij sterk dat een nieuwe software op je tv ontvanger de boosdoener is. Heb je je tv ontvanger wel eens proberen te resetten, of eventueel je modem? Je kan een “monteursreset” doen door op de reset knop en WPS knop te drukken - zo wordt alles terug naar de fabrieksinstellingen gezet en haalt je modem automatische de nieuwe besturingsversie op, indien beschikbaar. Verder kan je inloggen op je modem om informatie over je lijn te bekijken. Er worden ook logs bijgehouden van alle acties die plaatsvinden. Deze logs moet je overigens checken voordat je een fabrieks reset uitvoert.

Have you tried turning it off and on again?