Hmm. Staat er letterlijk “geen signaal” op het televisie scherm? Wil je een foto plaatsen?
Want dié melding kent de tv ontvanger niet.
Ook niet onbelangrijk: Wat is merk/type van je tv en welke ontvanger van kpn heb je?
Soms komt het voor dat de ontvanger en tv het type signaal niet kunnen bepalen. Maar dan is het vaak “niet herkend” of iets in die richting. Het helpt dan om de tv ontvanger 'vast’ in te stellen op 1080i 50 Hz of 1080p 50 Hz. En juist niet op automatisch.
Hi en welkom op ons forum @Vloot!
Ik hoop dat je intussen verder gekomen bent, eventueel via onze klantenservice. Zo niet, beantwoord je dan de vragen van @PeterG hierboven? Op die manier kunnen we hier op het forum met je mee denken over de oplossing.