Amazon Prime blijft hangen op TV+ Box

Dat had ik gisteravond ook.

Normaal loopt alles goed (gelukkig).

De oplossing die mij bij werkte was:

Klik op de return toets, totdat je in het startscherm van Prime Video bent.

Ga er opnieuw in.

Bij mij werkte het (gelukkig).

Ik heb ook, zoals jij, de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

Hallo Joop, dank voor je reactie.

Ik heb het direct geprobeerd Helaas werkt dat bij mij niet. 

Wat je dan met de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box0 kunt proberen is het volgende:

Houd de kpn toets (rechtsboven op de KPN ab) ingedrukt totdat je een popup scherm krijgt.

Kies dan voor opnieuw opstarten en laat hem rustig opnieuw opstarten.

Ook hier zelfde issue met prime en laden video blijft hangen. Niet altijd, wel vaak. Alleen herstart hele tv box zoals hierboven vermeld helpt dan. Wel erg onhandig. Ik snap dat het geen KPN app is maar van Amazon, maar omdat dit ook op de TV+ box speelt deel ik het hier ook even.

Groet

Wat bedoel je met onhandig?

Het gaat makkelijk en snel.

Nogmaals:

Zet alles aan.

Houd de kpn toets rechtsboven op de KPN ab van de DIW7022 ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies voor opnieuw opstarten.

Als je het makkelijker vind, kan het ook via het menu.

Ga naar boven en naar rechts naar het tandwieltje.

Ga naar beneden en kies voor “opnieuw opstarten” 

Dag Joop 

Dank voor je reactie. Ik vind de box opnieuw moeten opstarten omdat het kijken van iets in Prime niet werkt onhandig. Is dat een antwoord op je vraag? Fijne dag!

P.S. Je toelichting over hoe opnieuw box op te starten is me na paar jaar gebruik inmiddels wel bekend en heb je nu in dit topic voor 2e keer gegeven ;-)

Hoi ​@Eduweetje werkt alles weer inmiddels? Ik heb net even getest op mijn eigen ontvangers en die starten- en spelen goed af. Mocht het probleem nog spelen dan verneem ik dat graag!

Hoi ​@Remco van KPN 

Dank voor je bericht. Gisteren moest ik box weer opnieuw opstarten toen werkte het. Ik kan vanavond weer even kijken. Het is niet altijd maar wel vaak helaas.

Groet

Daniel 

Hoi Remco,

Na de ontvanger opnieuw op te starten werkte het weer zoals het hoort. Echter de vilgende dag weer hetzelfde issue. Ook na een herstart werkt het wel weer. Is niet echt een oplossing. Ik heb nu weer een chromecast aangesloten.

Wat mij betreft sluiten we deze feed.

Je zou de app nog eens kunnen verwijderen en opnieuw kunnen installeren. En testen of dat een verbetering oplevert.