Skip to main content

Sinds 1 week klant bij Amazon Prime Video. 

Heeft 48 uur gewerkt, daarna alleen het beeld zichtbaar prime video. 

Volgens Amazon ligt het probleem bij KPN, 

Wat te doen om op te lossen. 

 

Goedemorgen,

Hier precies hetzelfde. Heeft nog geen dag goed gewerkt en is heeeeeeeeel traag met reageren op signalen van de afstandsbediening. Is er al eens een concrete oplossing bedacht KPN? Gezien de reactie van Amazon zelf…

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Prime via KPN werkt gewoon nog niet echt stabiel helaas. Er wordt wel aan gewerkt.

Heb je wellicht ook een Prime app op je TV? Of kan je evt casten via je telefoon? Geen ideale oplossing, maar wellicht om even de tijd te overbruggen tot KPN de problemen heeft opgelost?


@Loez01 Er zijn op dit moment inderdaad nog een aantal kinderziektes aanwezig in de app die er in een toekomstige update uitgehaald moeten worden. Dit moet gebeuren in samenwerking met Amazon maar gezien de omstandigheden in de wereld is dat wat lastig op dit moment. Het enige wat ik je nu kan adviseren is om de ontvanger dan een herstart te geven door hem even spanningsloos te maken. Of zoals al aangeven als alternatief te zoeken in de vorm van een app op de tv of om te gaan casten. 


Reageer