Amazon Prime werkt niet goed

Ik heb prime video, maar kijken op tv kan niet. Haperend robot geluid. Aanpassen zoals bij Netflix kan niet. Heb in de vooravond een chat gehad met iemand van kpn maar die zegt doodleuk dat dat niet het probleem is van kpn maar dat ik bij prime moet klagen. Mooie klantenservice! 

Ik het een box 2260, bekabeld met hdmi naar tv. Box al een update gegeven, terug naar fabrieksinstellingen.... de hele mikmak geprobeerd . Slechte zaak om dit zo af te handelen. 

Bied niet iets aan waar de klant niets mee kan!