Skip to main content

Dag KPN,

Ik dacht vanavond interactieve televisie aan te schaffen om dezelfde avond nog Feyenoord - Nac te kijken. Nu blijkt dat het vier dagen duurt om dit te activeren. Graag wil ik mijn bestelling dan ook annuleren. Toen ik belde met de klantenservice, zei de beste dame aan te telefoon, dat ze even ging navragen of dit kon. Vervolgens heb ik 25 minuten aan de lijn gehangen en heb ik uiteindelijk opgehangen. Blijkbaar was het een erg moeilijke vraag. 

Is het mogelijk om mijn bestelling van vanavond te annuleren?

 

Hoi Bob, welkom op het forum! Het duurt inderdaad enige dagen om interactieve tv te activeren als je dit besteld. Dit omdat er dan een ontvanger wordt opgestuurd waardoor ook het signaal pas actief wordt als deze binnen is. Ik kan de order voor je annuleren als je dat nog wilt. Vul daarvoor dan even je forumprofiel in, en laat hier weten als je dat gedaan hebt :)

Heb je nu helemaal geen TV, BobVenus?

Heb je de wedstrijd nog (bij iemand anders) kunnen kijken?

Hallo @BobVenus Ik hoop van harte dat het inmiddels is gelukt om je bestelling te annuleren. Als je onze hulp nog ergens bij nodig hebt lezen we het graag. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden