Skip to main content
Beantwoord

Annulering bestelling Interactieve TV

  • March 5, 2020
  • 3 reacties
  • 90 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Dag KPN,

Ik dacht vanavond interactieve televisie aan te schaffen om dezelfde avond nog Feyenoord - Nac te kijken. Nu blijkt dat het vier dagen duurt om dit te activeren. Graag wil ik mijn bestelling dan ook annuleren. Toen ik belde met de klantenservice, zei de beste dame aan te telefoon, dat ze even ging navragen of dit kon. Vervolgens heb ik 25 minuten aan de lijn gehangen en heb ik uiteindelijk opgehangen. Blijkbaar was het een erg moeilijke vraag. 

Is het mogelijk om mijn bestelling van vanavond te annuleren?

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Bob, welkom op het forum! Het duurt inderdaad enige dagen om interactieve tv te activeren als je dit besteld. Dit omdat er dan een ontvanger wordt opgestuurd waardoor ook het signaal pas actief wordt als deze binnen is. Ik kan de order voor je annuleren als je dat nog wilt. Vul daarvoor dan even je forumprofiel in, en laat hier weten als je dat gedaan hebt :)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 6, 2020

    Hoi Bob, welkom op het forum! Het duurt inderdaad enige dagen om interactieve tv te activeren als je dit besteld. Dit omdat er dan een ontvanger wordt opgestuurd waardoor ook het signaal pas actief wordt als deze binnen is. Ik kan de order voor je annuleren als je dat nog wilt. Vul daarvoor dan even je forumprofiel in, en laat hier weten als je dat gedaan hebt :)

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • March 6, 2020

      Heb je nu helemaal geen TV, BobVenus?

      Heb je de wedstrijd nog (bij iemand anders) kunnen kijken?

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • March 7, 2020

      Hallo @BobVenus Ik hoop van harte dat het inmiddels is gelukt om je bestelling te annuleren. Als je onze hulp nog ergens bij nodig hebt lezen we het graag. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement