Ik heb dit probleem ook
app opnieuw geïnstalleerd en nog niet verholpen.
mijn telefoon helemaal naar fabrieks instellingen gezet probleem niet verholpen
beeld resolutie lager gezet probleem niet verholpen
ik heb een iphone 6s met de nieuwste software
en nog niet doen
mijn vrouw heeft een iphone 4 en daar doet de app t wel op
Is allemaal raar
Heb de app al eerder zonder problemen gebruikt
Beste
Wat vervelend dat je problemen ervaart met de app, hoe log je in? Met jou KPN ID of met abonnementsnummer en pincode van Interactieve TV?
Log in met abonnement nummer en wachtwoord
had al ook een keer geprobeerd met kon id
allebei werkt t niet
Hoi
Verder geef je aan een iPhone 6S te hebben, welke versie van IOS draait daar op? En welke versie van de ITV heb je?
Geen beeld wel geluid
ios 13.3.1
en de app itv voor iphone van de app store
Ook na het uitloggen en opnieuw inloggen dus. Het verwijderen heeft ook niet geholpen. Toestel is verder ook opnieuw opgestart? En heb je het via de browser van het toestel ook geprobeerd? Werkt het dan?
Je zou inderdaad eens kunnen testen of het via de website tv.kpn.com wel werkt,
Dan moet je wel eerst even de desktop site gebruiken, voor je inlogt zie desktopwebsite met de Chrome-browser
Daarna naar de website tv.kpn.com
Heb je de website nog kunnen testen? Of werkt het inmiddels weer?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.