Skip to main content
Beantwoord

App doet het niet op iphone

  • February 23, 2020
  • 8 reacties
  • 68 keer bekeken
Wiljan1971
Deelnemer

Ik heb dit probleem ook

app opnieuw geïnstalleerd en nog niet verholpen.

mijn telefoon helemaal naar fabrieks instellingen gezet probleem niet verholpen

beeld resolutie lager gezet probleem niet verholpen

ik heb een iphone 6s met de nieuwste software

en nog niet doen

mijn vrouw heeft een iphone 4 en daar doet de app t wel op

 

Is allemaal raar

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Ook na het uitloggen en opnieuw inloggen dus. Het verwijderen heeft ook niet geholpen. Toestel is verder ook opnieuw opgestart? En heb je het via de browser van het toestel ook geprobeerd? Werkt het dan? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Wiljan1971
    Deelnemer
    • Wiljan1971
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 23, 2020

    Heb de app al eerder zonder problemen gebruikt

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste @Wiljan1971 

    Wat vervelend dat je problemen ervaart met de app, hoe log je in? Met jou KPN ID of met abonnementsnummer en pincode van Interactieve TV?

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Wiljan1971
    Deelnemer
    • Wiljan1971
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 24, 2020

    Log in met abonnement nummer en wachtwoord

    had al ook een keer geprobeerd met kon id

    allebei werkt t niet

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • February 25, 2020

    Hoi @Wiljan1971, ik lees dat je geen ITV Online kan kijken via de app op jouw telefoon. Wat gaat er precies mis? Kun je dat uitleggen? Want krijg je een foutmelding of dergelijke? 

    Verder geef je aan een iPhone 6S te hebben, welke versie van IOS draait daar op? En welke versie van de ITV heb je?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Wiljan1971
    Deelnemer
    • Wiljan1971
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 25, 2020

    Geen beeld wel geluid

    ios 13.3.1

    en de app itv voor iphone van de app store

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 26, 2020

    Ook na het uitloggen en opnieuw inloggen dus. Het verwijderen heeft ook niet geholpen. Toestel is verder ook opnieuw opgestart? En heb je het via de browser van het toestel ook geprobeerd? Werkt het dan? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • February 26, 2020

    Je zou inderdaad eens kunnen testen of het via de website  tv.kpn.com  wel werkt,

    Dan moet je wel eerst even de desktop site gebruiken, voor je inlogt zie desktopwebsite met de Chrome-browser 

    Daarna naar de website tv.kpn.com

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • March 4, 2020

    Heb je de website nog kunnen testen? Of werkt het inmiddels weer? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement