Beste kpn.
2 weken geleden is er een monteur langs geweest om glasvezel aan te sluiten. Hij heeft direct de oude tv kastjes meegenomen.
Ondanks dat krijg ik een herinnering dat ik de tv kastjes moet opsturen.
Wat kan ik hier mee?
Mvg
Beantwoord
Apparatuur meegegeven aan de monteur, toch een mail van kpn
Beste antwoord door Maja van KPN
Bedankt
In de notitie die de monteur achter heeft gelaten, staat duidelijk dat hij je oude ontvangers mee heeft genomen. Ik zal de logistieke afdeling even aanschieten met de vraag of ze kunnen bevestigen dat je deze en eventueel volgende herinneringen gewoon mag negeren! (ze worden automatisch aangemaakt, dat proces is niet stop te zeten 
) Verwacht begin volgende week een reactie van ze!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+20R.O schreef:
Beste kpn.
2 weken geleden is er een monteur langs geweest om glasvezel aan te sluiten. Hij heeft direct de oude tv kastjes meegenomen.
Ondanks dat krijg ik een herinnering dat ik de tv kastjes moet opsturen.
Wat kan ik hier mee?
Mvg
Mocht je het nog niet gedaan hebben, vul dan zoveel mogelijk je gegevens in je account van dit forum.
Een moderator (medewerker KPN) kan het dan voor je nakijken.
P.S.
Alleen de moderator kan jouw gegevens zien.
En zoals je ziet, op een forum helpen klanten elkaar. Een moderator kijkt wel mee en helpt ook.
Hallo Joop.
Bedankt voor je info.
Ik ga de rest van mijn gegevens ook invullen.
Groetjes, van ook een tevreden klant.
+20
+20Bedankt
In de notitie die de monteur achter heeft gelaten, staat duidelijk dat hij je oude ontvangers mee heeft genomen. Ik zal de logistieke afdeling even aanschieten met de vraag of ze kunnen bevestigen dat je deze en eventueel volgende herinneringen gewoon mag negeren! (ze worden automatisch aangemaakt, dat proces is niet stop te zeten ) Verwacht begin volgende week een reactie van ze!
Hallo
Bedankt voor uw reactie. Dit geeft mij in ieder geval rust dat het goed is gegaan. Geeft u of een collega, hier in het forum, mij een bericht wanneer het zeker is dat ik de mails mag negeren?
Mvg,
+20Inmiddels al wijzer 
Dit zijn standaard mailtjes die je ontvangt als het ‘normale’ proces niet is gevolg, waardoor jouw pakketje niet per post via ons retourcentrum retour is gemeld. We hebben de notitie van de monteur duidelijk in de systemen staan dus het bewijs dat je de apparatuur echt mee hebt gegeven is er. Lekker negeren dus verder!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.