Skip to main content
Beantwoord

Apparatuur retour gestuurd maar geen bevestiging van ontvangst gekregen?

  • May 5, 2023
  • 6 reacties
  • 133 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Wegens beëindiging abonnement heb ik op 21-04-2023 de apparatuur retour gestuurd in 2 dozen. Van beide zendingen heb ik een bewijs. Ik krijg echter mailtje dat één zending is ontvangen, maar de andere doos niet. Hoe nu verder?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Archie47 ,

Gewoon negeren. Er is regelmatig een achterstand in de verwerking van de retourzendingen. Waarschijnlijk hoor je er niets meer van. Sowieso krijg je geen bevestiging van ontvangst. 
 

Bewaar voor de zekerheid wel jouw verzendbewijsjes. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 5, 2023

    Hallo @Archie47 ,

    Gewoon negeren. Er is regelmatig een achterstand in de verwerking van de retourzendingen. Waarschijnlijk hoor je er niets meer van. Sowieso krijg je geen bevestiging van ontvangst. 
     

    Bewaar voor de zekerheid wel jouw verzendbewijsjes. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Piet van der Vooren
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+10

      Hallo @Archie47 ,

      Gewoon negeren. Er is regelmatig een achterstand in de verwerking van de retourzendingen. Waarschijnlijk hoor je er niets meer van. Sowieso krijg je geen bevestiging van ontvangst. 
       

      Bewaar voor de zekerheid wel jouw verzendbewijsjes. 

      Soms wordt er wel per e-mail een bevestiging van de ontvangst van een retourzending verstuurd, zo heb ik zelf ervaren.

        R
        Helper
        • Renso
        • Helper
        • August 11, 2023

        Maar een achterstand van bijna 6 maanden is dat normaal.

        Maar wel je klant bestoken met mailtjes dat ze in gebreke zijn ??

         

        Renso

        Renso
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • August 13, 2023

        Hi Renso, 6 maanden is inderdaad wel erg lang. Maar bestoken zou ik het niet noemen, het is een herinnering die uiteraard netjes op wordt gelost wanneer onterecht. 

        B
        Nieuwkomer
        • Birdy1959
        • Nieuwkomer
        • September 28, 2023

        Ik heb ook mijn apparatuur verzonden, en krijg hiervan geen bevestiging.

        Enige tijd geleden hierover gebeld, zou geregeld worden, maar nu 4 weken later wederom niets gehoord,of gezien. 

        Facturen zijn ze wel sneller mee!

        A
        • Anonymous
        • September 28, 2023

        Ik heb ook mijn apparatuur verzonden, en krijg hiervan geen bevestiging.

        Enige tijd geleden hierover gebeld, zou geregeld worden, maar nu 4 weken later wederom niets gehoord,of gezien. 

        Facturen zijn ze wel sneller mee!

        Hallo @Birdy1959 gewoon je verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren.

         

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement