Goedemorgen @Waarom zo omslachtig,
Vul, als je dat nog niet gedaan hebt, je forumprofiel in zodat de KPN moderators je verder kunnen helpen.
Je hebt de verzendbewijzen, waarschijnlijk is er een achterstand bij KPN met retourverwerking en is het langs elkaar heen gegaan.
Hoi @Waarom zo omslachtig
Heb je het naar Antwoordnummer 10119 2400VB Alphen aan den Rijn gestuurd?
En heb je wel de afzender er op gezet?
Je hebt de trackandtracecode zeg je?
Zo ja dan is alles ok.
En zet, zoals @Anneke-Anna al vraagt je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.