Skip to main content
Beantwoord

Arcadyan televisieontvanger (2013) is traag: kan deze omgeruild worden?

  • November 3, 2021
  • 17 reacties
  • 162 keer bekeken

Mijn vader maakt gebruikt van KPN Interactieve tv. Heeft sinds kort een grotere tv en merkt met het huidige kastje - uit 2013 (Arcadyan) dat dit niet lekker loopt. Menu is sowieso traag en moet vaak opnieuw opstarten. Nu zegt de KPN omruil service dat de apparatuur nog prima moet zijn. Helaas niet. Ervaringen met het toch kunnen omruilen? 

Beste antwoord door ArnieV

Ik heb zelf nog een kastje staan die ik niet gebruik, trouwens. Kan ik deze zonder problemen bij mijn vader neerzetten? Alleen staat deze denk op mijn abonnement?


anders via 0800-0402 de oude laten deactiveren.Dat moet lukken!

Gelukt. Ik heb deze afgemeld bij mij en ga deze bij mijn vader aanmelden. Bedankt allen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

17 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 3, 2021

Nee. Dit kastje moet het nog gewoon goed doen. Motorola kastjes worden omgeruild. Andere niet.

Hoe is de ontvanger aangesloten? Met een kabel rechtstreeks op de Experiabox? 


  • November 3, 2021

Mijn vader maakt gebruikt van KPN Interactieve tv. Heeft sinds kort een grotere tv en merkt met het huidige kastje - uit 2013 (Arcadyan) dat dit niet lekker loopt. Menu is sowieso traag en moet vaak opnieuw opstarten. Nu zegt de KPN omruil service dat de apparatuur nog prima moet zijn. Helaas niet. Ervaringen met het toch kunnen omruilen? 

Huh?Die arcadyan is toch in 2014 geïntroduceerd?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • November 3, 2021

Volgens mij waren er in 2013 nog geen Arcadyan hmb2260 ontvangers.

Uit je beschrijving lijkt het echter om een Motorola vip1853 te gaan. Die kun je zonder meer omruilen. Gebruik deze link op je vaders aansluiting én met zijn KPN ID:
http://kpn.com/omruilen .


  • Auteur
  • Topper
  • November 3, 2021

Ja inderdaad aangesloten met een kabel rechtstreeks op de modem. Zelfs al de kabel vervangen. Staat gefabriceerd in 2013 op. Is echt super traag ook na het opnieuw opstarten enzo.


  • Auteur
  • Topper
  • November 3, 2021

Ik heb zelf nog een kastje staan die ik niet gebruik, trouwens. Kan ik deze zonder problemen bij mijn vader neerzetten? Alleen staat deze denk op mijn abonnement?


  • Auteur
  • Topper
  • November 3, 2021

Als ik die omruil link gebruik zegt de site dat de apparatuur prima moet zijn en geeft hij Arcadyan aan.

 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 3, 2021

Ja inderdaad aangesloten met een kabel rechtstreeks op de modem. Zelfs al de kabel vervangen. Staat gefabriceerd in 2013 op. Is echt super traag ook na het opnieuw opstarten enzo.

Welke Experiabox hangt er?


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 3, 2021

Ik heb zelf nog een kastje staan die ik niet gebruik, trouwens. Kan ik deze zonder problemen bij mijn vader neerzetten? Alleen staat deze denk op mijn abonnement?

Dat kun je proberen. Misschien doet die het. Mogenlijk wel op uw abonnementsnummer. In dat geval zien jullie elkaar opnames indien daar gebruik van gemaakt word.


  • Auteur
  • Topper
  • November 3, 2021

Experia Box v10

 


  • Auteur
  • Topper
  • November 3, 2021

Ik heb zelf nog een kastje staan die ik niet gebruik, trouwens. Kan ik deze zonder problemen bij mijn vader neerzetten? Alleen staat deze denk op mijn abonnement?

Dat kun je proberen. Misschien doet die het. Mogenlijk wel op uw abonnementsnummer. In dat geval zien jullie elkaar opnames indien daar gebruik van gemaakt word.

Ik kijk ESPN en hij Ziggo Sport dus dat gaat dan niet. Dacht misschien kan ik zijn abonnenummer en pincode invoeren op mijn kastje, wat ik nu niet gebruik.


  • November 3, 2021

Ik heb zelf nog een kastje staan die ik niet gebruik, trouwens. Kan ik deze zonder problemen bij mijn vader neerzetten? Alleen staat deze denk op mijn abonnement?


anders via 0800-0402 de oude laten deactiveren.Dat moet lukken!


  • Auteur
  • Topper
  • Antwoord
  • November 3, 2021

Ik heb zelf nog een kastje staan die ik niet gebruik, trouwens. Kan ik deze zonder problemen bij mijn vader neerzetten? Alleen staat deze denk op mijn abonnement?


anders via 0800-0402 de oude laten deactiveren.Dat moet lukken!

Gelukt. Ik heb deze afgemeld bij mij en ga deze bij mijn vader aanmelden. Bedankt allen!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • November 4, 2021

Ik heb zelf nog een kastje staan die ik niet gebruik, trouwens. Kan ik deze zonder problemen bij mijn vader neerzetten? Alleen staat deze denk op mijn abonnement?


anders via 0800-0402 de oude laten deactiveren.Dat moet lukken!

Gelukt. Ik heb deze afgemeld bij mij en ga deze bij mijn vader aanmelden. Bedankt allen!

Top dat het is gelukt @ArnieV!


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 4, 2021

Als je een tv ontvanger af meld, dan is het volgens mij de bedoeling dat je hem terug stuurt. Toch? Daar ontvang je dan een terugstuurverzoek voor later over de mail.


  • November 4, 2021

Als je een tv ontvanger af meld, dan is het volgens mij de bedoeling dat je hem terug stuurt. Toch? Daar ontvang je dan een terugstuurverzoek voor later over de mail.


nee,dat is niet het geval.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • November 4, 2021

Het afmelden van een tv-ontvanger kan op 2 manieren worden opgevat, de eerste manier is inderdaad dat een tv-ontvanger uit iemands abonnement verwijderd wordt en in dat geval zal er wel een retourverzoek worden gedaan, het betreft dan immers een opzegging waarbij wij onze apparatuur terug willen.

We kunnen een tv-ontvanger op basis van het serienummer en iTV account nummer, óók uit de technische registratie halen. Als hij dan vervolgens weer aan wordt gemeld op een ander iTV accountnummer, kan hij daar gewoon gebruikt worden :slight_smile:  

In feite hebben jullie op deze manier onderling van ontvanger geruild, wat hier een prima oplossing is! Ongeacht welke van deze 2 nu van toepassing is, het is voor @ArnieV wel even van belang dat de ontvanger van vader niet zomaar weg wordt gegooid. Want we zullen hem nu (bij optie 1) of wellicht in de toekomst (bij optie 2) wel een keer terug willen hebben :wink:


  • Auteur
  • Topper
  • November 4, 2021

Het afmelden van een tv-ontvanger kan op 2 manieren worden opgevat, de eerste manier is inderdaad dat een tv-ontvanger uit iemands abonnement verwijderd wordt en in dat geval zal er wel een retourverzoek worden gedaan, het betreft dan immers een opzegging waarbij wij onze apparatuur terug willen.

We kunnen een tv-ontvanger op basis van het serienummer en iTV account nummer, óók uit de technische registratie halen. Als hij dan vervolgens weer aan wordt gemeld op een ander iTV accountnummer, kan hij daar gewoon gebruikt worden :slight_smile:  

In feite hebben jullie op deze manier onderling van ontvanger geruild, wat hier een prima oplossing is! Ongeacht welke van deze 2 nu van toepassing is, het is voor @ArnieV wel even van belang dat de ontvanger van vader niet zomaar weg wordt gegooid. Want we zullen hem nu (bij optie 1) of wellicht in de toekomst (bij optie 2) wel een keer terug willen hebben :wink:

Hij is uit de technische registratie gehaald inderdaad. Die oude ontvanger van mijn vader bewaart hij. Ik zal dan op de recentere ontvanger inloggen onder zijn account. Bedankt voor de aanvullende informatie.