Skip to main content
Beantwoord

Arris 2952 aan/uitzetten met afstandsbediening

  • April 19, 2019
  • 15 reacties
  • 538 keer bekeken
T
Helper
Hallo,
Ik heb een Arris 2952 kastje van KPN. Tot voor kort kon de deze met de KPN afstandsbediening aan/uitzetten. Dit werkt niet meer. Het is een kleinigheid want je kunt hem ook handmatig bedienen maar ik ben toch wel benieuwd of dit te verhelpen is. In de handleiding zag ik zo snel niet dat er een reset knop op de Arris 2952 zit.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @tomtom1919 . Je bent al goed op weg geholpen door @SjorsK en @Dennis Schreve , lees ik.
Mocht de reset het probleem niet oplossen stuur ik graag een nieuwe afstandbediening. Vermoedelijk zit daar dan het euvel. Laat je weten of de reset gewerkt heeft?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

15 reacties

SjorsK
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • SjorsK
  • April 19, 2019
Welkom op het KPN Forum!

Aaai, dat is een vervelend probleempje. Heb je toevallig al je klantgegevens aan je profiel toegevoegd? Waarschijnlijk is het probleem na het vervangen van een afstandsbediening opgelost:
https://forum.kpn.com/settings/profile

KPN wil nog wel eens in dit soort situaties een afstandsbediening opsturen.

Stel dat dit niet lukt denk ik dat de mediabox omgeruild moet worden, maar eerlijk gezegd denk ik dat 't niet zo ver hoeft te komen 🙂

Zelf ben ik bang dat een factory reset dit niet verhelpt.
T
Helper
  • tomtom1919
  • Auteur
  • Helper
  • April 19, 2019
Bedankt voor de reactie. Kan ik zelf eventueel een factory reset uitvoeren? En hoe gaat dat dan?
Dennis Overbeek
Wijsgeer
Bedankt voor de reactie. Kan ik zelf eventueel een factory reset uitvoeren? En hoe gaat dat dan?
Beste @tomtom1919, hier heb je een link, daar wordt precies beschreven hoe je het kunt resetten.
Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
T
Helper
  • tomtom1919
  • Auteur
  • Helper
  • April 19, 2019
Bedankt voor de link. Ik ga het proberen.
    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Bedankt voor de link. Ik ga het proberen.
    Beste @tomtom1919,

    Laat je het dan even weten of het gelukt is?
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 19, 2019
    Hoi @tomtom1919 . Je bent al goed op weg geholpen door @SjorsK en @Dennis Schreve , lees ik.
    Mocht de reset het probleem niet oplossen stuur ik graag een nieuwe afstandbediening. Vermoedelijk zit daar dan het euvel. Laat je weten of de reset gewerkt heeft?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      T
      Helper
      • tomtom1919
      • Auteur
      • Helper
      • April 19, 2019
      Vandaag veel weg geweest dus nog niet getest. Er wordt nu TV gekeken maar ik zal het morgen (20 april) beslist doen. Een heel vriendelijk aanbod van Erwin trouwens en morgen stuur ik een berichtje.
        T
        Helper
        • tomtom1919
        • Auteur
        • Helper
        • April 20, 2019
        De reset heb ik uitgevoerd. Jammer genoeg werd het probleem hiermee niet opgelost.
        Erwin van KPN
        Moderator
        Ai, wat jammer. Dan zit het waarschijnlijk in die afstandbediening. Ik wilde je eentje sturen maar toen zag ik dat je je profiel nog niet had ingevuld.
        Kun je dat voor mij doen en mij een seintje geven? Dan krijg je een nieuwe afstandbediening! 🙂
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • April 22, 2019
        Tja, heel eenvoudig: als het ledje op de afst.bed. oplicht bij betr. knop dan werkt de a.b.
        Licht ie niet op dan werkt het knopje op de a.b. niet. En dient de a.b. vervangen te worden 😉
        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        T
        Helper
        • tomtom1919
        • Auteur
        • Helper
        • April 22, 2019
        Hoi Erwin,
        Het profiel is nu ingevuld.
          Erwin van KPN
          Moderator
          Komt voor de bakker, @tomtom1919 ! ;-)

          Er is een nieuwe onderweg. Die valt eerdaags door de brievenbus!
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            T
            Helper
            • tomtom1919
            • Auteur
            • Helper
            • April 22, 2019
            Prima service. Bij voorbaat bedankt.
              T
              Helper
              • tomtom1919
              • Auteur
              • Helper
              • April 24, 2019
              En? Ja hoor, het was inderdaad de afstandsbediening..
                Erwin van KPN
                Moderator
                Gelukkig maar! Eind goed al goed. Mocht in de toekomst iets zijn, weet je ons te vinden. 🙂
                Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement