Skip to main content

Ook mijn Arris kastje valt steeds uit. Net de klantenservice gesproken. modem is gereset en daar ligt het dus niet aan. Maar wil niet meer bellen want meneer op klantenservice was hoogst onaardig.  

Beste @HanL, welkom! Wat jammer om te lezen dat je zo'n slechte ervaring met mijn collega hebt gehad! Wij hebben op dit moment te maken met spontaan herstartende ontvangers. Is dat ook waar jij tegenaan loopt? In dat geval ruilen we de ontvanger niet om, dat is namelijk vaker niet dan wel de oplossing. Wil je in dat geval in dat topic de gestelde vragen van het startbericht beantwoorden?

 

Als je het idee hebt dat er wat anders aan de hand is, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer(s)? Heb je al via de instellingen van de ontvanger de software verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? En de ontvanger eens 30 seconden stroomloos gemaakt?