Skip to main content

Als ik de ontvanger uitschakel dan blijft de tv nog aan na ongeveer een minuut zie je een witte flits en tv gaat uit nu is lg al bij mij geweest en hebben het moederbord met hdmi vervangen en probleem blijft hun zeggen ligt aan kpn kastje ik dacht nou denk het niet had hiervoor nergens last van maar als ik het kastje van kpn loskoppel van de hdmi ingang van de tv gaat deze wel meteen uit en geen witte flits!! Dus licht het probleem zeker bij kpn kastje graag hulp want dit lijkt mij niet goed voor mijn tv

Ik begrijp dat het allemaal niet optimaal is. Ik vraag het ook vooral vanwege "fact finding”.

Mijn tv heeft een functie: uitschakelen bij geen activiteit. Wellicht kun je dat gebruiken i.c.m. de energiespaarstand: dan gaat de tv vanzelf uit als de ontvanger in energiespaarstand staat en er dus geen signaal meer op de HDMI-ingang staat. Bij ontvangers zonder energiespaarstand is die functie onbruikbaar: er blijft bij die ontvangers altijd een signaal actief ("Druk op …  te schakelen.”).

Ik ga dit ook proberen 

maar daarna zijn mijn opties wel op

fact is dat het gebeurd met de kastjes van kpn en de rest niet

 


fact is dat het gebeurd met de kastjes van kpn en de rest niet

Ja, bekend, maar dat wil nog niet zeggen dat kpn de "schuldige” is (al sluit ik dat ook niet uit). Het heeft allemaal te maken met (interpretatie van) standaarden: wellicht houdt LG zich bij de nieuwste generatie tv's niet aan juiste standaarden, of doet juist kpn dat niet. Vandaar ook fact finding. Verder blijft het opmerkelijk dat niet meer forumgebruikers (ik heb er de laatste tijd meer gezien met een toestel als dat van jouw) dit verschijnsel opvalt.


fact is dat het gebeurd met de kastjes van kpn en de rest niet

Ja, bekend, maar dat wil nog niet zeggen dat kpn de "schuldige” is (al sluit ik dat ook niet uit). Het heeft allemaal te maken met (interpretatie van) standaarden: wellicht houdt LG zich bij de nieuwste generatie tv's niet aan juiste standaarden, of doet juist kpn dat niet. Vandaar ook fact finding. Verder blijft het opmerkelijk dat niet meer forumgebruikers (ik heb er de laatste tijd meer gezien met een toestel als dat van jouw) dit verschijnsel opvalt.

Ikzelf zou het ook nooit gezien hebben!

omdat je de tv uitzet en daarna ga ik eigenlijk gelijk naar bed, mijn vrouw wil weleens blijven zitten die maakte mij wakker

 

en dan nogmaals al zou ik de enige zijn vind ik nog dat het opgelost moet worden 

 

lg gaat mij niet meer helpen omdat het probleem niet elders gebeurt das toch zeer vreemd 

ook vind ik het vreemd dat mij dat overkomt maar daar kan ik weinig aan veranderen heb er alles aan gedaan om dingen uit te sluiten en om met bewijs te komen maar voorals nog blijft eigenlijk iedereen erbij dat het niet aan hen ligt bij mij ligt het zeker niet heb al nieuwe kabels aangeschaft heb alles ertussen uit gehaald zoals netfilters en dergelijke ik weet het ook niet meer ben er bang voor dat ik ermee blijf zitten

als dat zo is ga ik andere dingen proberen en als eerste is dan wisselen van provider en ja misschien zit het probleem daar ook en ben ik de eerste die weer aan de bel trekt bij LG maar voor nou kan ik dat niet testen bij mij thuis en de tv van mijn vader ga ik ook niet van de muur trekken en even 15 km vervoeren dat vind ik gewoon te riskant 


lg gaat mij niet meer helpen omdat het probleem niet elders gebeurt das toch zeer vreemd 

Tja, dat zelfde kan kpn natuurlijk ook zeggen. Maar goed dan kun je een andere provider kiezen: als het daar ook gebeurt en je zou terug willen naar kpn dat heb je altijd 14 dagen bedenktijd bij de nieuwe provider.


lg gaat mij niet meer helpen omdat het probleem niet elders gebeurt das toch zeer vreemd 

Tja, dat zelfde kan kpn natuurlijk ook zeggen. Maar goed dan kun je een andere provider kiezen: als het daar ook gebeurt en je zou terug willen naar kpn dat heb je altijd 14 dagen bedenktijd bij de nieuwe provider.

Precies en ik blijf met de shit zitten

heb ook al geprobeerd om de tv te retourneren naar mediamarkt 100 dagen retour my ass!

gaf aan dat er problemen waren en dat ik niet blij ben maar die zeggen alleen dat ik het moet oplossen met LG en lg zegt bij kpn en kpn natuurlijk nee jij bent de enige dus is Lg zal bij LG aangeven dat ik hier ook alles heb geprobeerd en dat ze de tv maar moeten omruilen maar ik denk dat het niet gaat lukken en zal ook verwijzen naar dit forum

hoop eigenlijk dat het niet nodig zit al vanaf 2013 bij kpn en met telefoon al veel langer

maar mijn opties raken op


Ik heb nog even een korte vraag. Blijft de tv-ontvanger nadat je het op stand-by hebt gezet op de juiste HDMI-input staan? Het is een beetje vreemd dat de melding “Druk op O om de TV-ontvanger aan te zetten” na een tijdje verdwijnt. Normaal gesproken blijft deze tekst staan.


Normaal gesproken blijft deze tekst staan.

Niet in de energiespaarstand.


Ik heb nog even een korte vraag. Blijft de tv-ontvanger nadat je het op stand-by hebt gezet op de juiste HDMI-input staan? Het is een beetje vreemd dat de melding “Druk op O om de TV-ontvanger aan te zetten” na een tijdje verdwijnt. Normaal gesproken blijft deze tekst staan.

Ja dit blijft staan tot dat ik de tv uitzet, in het filmpje zie je dat ik op een gegeven moment de tv uitzet en dan verdwijnt de tekst en ongeveer een minuut later de flits

heb het probleem ook weer voorgelegd bij LG in de hoop dat het uiteindelijk wel opgelost gaat worden 


Heb even niet helder voor de geest of je de C7 nog hebt. In dat geval kun je LG laten zien dat het probleem daarbij niet optreedt, maar écht alleen bij het nieuwe model.


Heb even niet helder voor de geest of je de C7 nog hebt. In dat geval kun je LG laten zien dat het probleem daarbij niet optreedt, maar écht alleen bij het nieuwe model.

Nee die is verkocht 

eerst oude eruit dan pas nieuwe leef helaas niet op een gouden berg 😁


Ik begrijp dat het allemaal niet optimaal is. Ik vraag het ook vooral vanwege "fact finding”.

 

Hallo Henk,

heb geprobeerd met de arris en 15 min gewacht en na die tijd werd het scherm even zwart daarna kwamen de schilderijen met de tekst geen signaal heb daarna de tv uitgezet en succes tv ging meteen naar zwart geen flits na een minuut 

dus wat nu? Wat zou een conclusie kunnen zijn? 


Je gaf eerder aan dat je met andere HDMI-apparaten geen problemen hebt. Zet je die helemaal uit voordat je het tv-scherm uitzet, of zet je het scherm eerst uit? De energiespaarstand van de 5202 komt op HDMI-niveau op hetzelfde neer als "helemaal uit”, terwijl stand-by hetzelfde is al "helemaal aan”. 


Je gaf eerder aan dat je met andere HDMI-apparaten geen problemen hebt. Zet je die helemaal uit voordat je het tv-scherm uitzet, of zet je het scherm eerst uit? De energiespaarstand van de 5202 komt op HDMI-niveau op hetzelfde neer als "helemaal uit”, terwijl stand-by hetzelfde is al "helemaal aan”. 

normaal gesproken zijn deze wel compleet uit!
 

Maar heb de Xbox aan gelaten om te testen was cyberpunk aan het spelen toen na 4,5 uur de tv uitgezet met Xbox aan op de hdmi ingang van de Xbox geen probleem meteen pitch black had ik volgens mij ook al keer vermeld

heb hier ook een filmpje van als bewijs

heb echt nu alles getest maar ga echt geen kwartier elke avond wachten 


Begrijpelijk. Voorlopige conclusie: als een kpn-ontvanger (5202 en 8001) nog een signaal doorgeeft aan jouw tv op het moment dat je die laatste uitzet zie je een flits, bij andere aparaten is dat niet; als je de ontvanger in energiespaarstand laat gaan of zelf uitzet is die flits er niet. Wellicht dat een moderator daar iets mee kan? 


Begrijpelijk. Voorlopige conclusie: als een kpn-ontvanger (5202 en 8001) nog een signaal doorgeeft aan jouw tv op het moment dat je die laatste uitzet zie je een flits, bij andere aparaten is dat niet; als je de ontvanger in energiespaarstand laat gaan of zelf uitzet is die flits er niet. Wellicht dat een moderator daar iets mee kan? 

Precies 

maar waarom duurt die deep sleep een kwartier zet er een optie neer dat deze daar meteen in gaat.

de 8001 heeft deze optie trouwens niet

ben ook in afwachting van LG

hoop echt op een oplossing 


In een testfase heeft de 8001 die optie indertijd wel gehad, maar de 8001 is bij kpn EoL, dus meer dan de strikt noodzakelijke updates worden daar helaas. niet meer op uitgevoerd. Helaas, want voor mij is dat de beste kpn-ontvanger tot nu toe.

 

BTW, heb je NMC-versie 8.0.118_1 al. Daar zijn weliswaar geen voor ons zichtbare wijzigingen in opgenomen (is een voorbereiding op komende HTML-versies), maar wellicht dat er onderhuids toch iets in het energiebeheer is aangepast. Ik heb 'm wel op de 8001, maar nog niet op de 5202 (die staat vrijwel altijd in energiespaarstand, want die gebruiken wij veel minder).


In een testfase heet de 8001 die optie indertijd wel gehad, maar de 8001 is bij kpn EoL, dus meer dan de strikt noodzakelijke updates worden daar helaas. niet meer op uitgevoerd. Helaas, want voor mij is dat de beste kpn-ontvanger tot nu toe.

 

BTW, heb je NMC-versie 8.0.118_1 al. Daar zijn weliswaar geen voor ons zichtbare wijzigingen in opgenomen (is een voorbereiding op komende HTML-versies), maar wellicht dat er onderhuids toch iets in het energiebeheer is aangepast. Ik heb 'm wel op de 8001, maar nog niet op de 5202 (die staat vrijwel altijd in energiespaarstand, want die gebruiken wij veel minder).

Hoe kom ik daar aan? Heb gisteren de ontvanger weer aangesloten dan krijg ik dat blauwe scherm met interactieve tv ….. op het laatst kanalen inladen kan 10min duren en procenten 95 heeft hij de software toch opnieuw geladen?


Als de ontvanger in stand-by staat wordt dat de komende dagen (t/m 4-5) 's nachts automatisch aangebracht en anders na die tijd een keer zodra je 'm aanzet. Forceren kun je die updates meestal niet.


Wat vervelend dat dit probleem nog steeds niet is verholpen. Ik heb dit intern doorgezet naar onze itv specialisten, wellicht dat zij een verklaring/oplossing hiervoor hebben. Zodra ik een antwoord hierop heb kom ik er op terug. 

Heb je de laatste info ook nog meegenomen? en hebben ze al wat laten horen? En waarom duurt het zo lang voordat de arris 5202 in deep sleep gaat, als deze daar meteen in gaat is dat toch geen probleem?


In een testfase heeft de 8001 die optie indertijd wel gehad, maar de 8001 is bij kpn EoL, dus meer dan de strikt noodzakelijke updates worden daar helaas. niet meer op uitgevoerd. Helaas, want voor mij is dat de beste kpn-ontvanger tot nu toe.

 

BTW, heb je NMC-versie 8.0.118_1 al. Daar zijn weliswaar geen voor ons zichtbare wijzigingen in opgenomen (is een voorbereiding op komende HTML-versies), maar wellicht dat er onderhuids toch iets in het energiebeheer is aangepast. Ik heb 'm wel op de 8001, maar nog niet op de 5202 (die staat vrijwel altijd in energiespaarstand, want die gebruiken wij veel minder).

Html : 4.119.205

nmc : 8.0.118_1

dit is de versie op de arris

 


Top, dan ben je helemaal bij, voor dit moment. En ik begrijp: geen verbetering. Helaas.


Top, dan ben je helemaal bij, voor dit moment. En ik begrijp: geen verbetering. Helaas.

Nope helaas


Nog ff een opmerking. In een ander topic zag ik zojuist dat iemand een probleem met een zwart scherm heeft opgelost met een nieuwe HDMI-kabel. Hij heeft uiteindelijk 4 andere (nieuwe) kabels moeten proberen om tot een oplossing te komen. Het blijkt dat met name kpn ontvangers erg gevoelig zijn voor de juiste kabel. Nou wil ik niet zeggen dat je een scala aan kabels moet proberen, maar anderzijds, niet geschoten is altijd mis.


Nog ff een opmerking. In een ander topic zag ik zojuist dat iemand een probleem met een zwart scherm heeft opgelost met een nieuwe HDMI-kabel. Hij heeft uiteindelijk 4 andere (nieuwe) kabels moeten proberen om tot een oplossing te komen. Het blijkt dat met name kpn ontvangers erg gevoelig zijn voor de juiste kabel. Nou wil ik niet zeggen dat je een scala aan kabels moet proberen, maar anderzijds, niet geschoten is altijd mis.

Al 4 verschillende geprobeerd van goedkoop 2.0 kabels en 2.1 kabels tot zeer dure kabels allemaal verschillende merken ook standaard kabels van de Xbox geprobeerd geen succes 

de laatste audioquest 2.1 cinnamon is een verademing 

beeldkwaliteit is geen issue

het is echt puur het probleem met uitzetten verder ervaar ik geen probleem 


Wat vervelend dat dit probleem nog steeds niet is verholpen. Ik heb dit intern doorgezet naar onze itv specialisten, wellicht dat zij een verklaring/oplossing hiervoor hebben. Zodra ik een antwoord hierop heb kom ik er op terug. 

Heb je de laatste info ook nog meegenomen? en hebben ze al wat laten horen? En waarom duurt het zo lang voordat de arris 5202 in deep sleep gaat, als deze daar meteen in gaat is dat toch geen probleem?

Nog niks vernomen? @Vikash 

ben zeer benieuwd 

LG is ook nog steeds stil omtrent dit probleem 

denk dat dit wel eens lang kan gaan duren