Skip to main content
Vraag

Arris tv-ontvanger herstart zichzelf meerdere malen per dag

  • September 10, 2020
  • 3 reacties
  • 48 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Hallo,

Ik weet niet precies sinds wanneer maar mijn Arris ontvanger herstart zichzelf enkele keren per dag.

bijzonder irritant! Dit forum gelezen en ben nu maar bezig met de software opnieuw te installeren. Ik hoop echt dat dit helpt, anders heeft KPN een echt probleem stel ik mij zo voor.

Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste @TheoPri 

    Dit is bij KPN bekend, ze zijn ermee bezig om deze issue op te lossen. Heb je het “nieuwe TV menu” al? Zo ja, dan kun je het op de volgende manier resetten, en ik hoop dat ie dan zich niet meer zelf herstart:

     

    Het nieuwe TV-menu:

    Het oude TV menu:

    Mocht het niet lukken via de afstandsbediening dan kan het ook nog zo:

    Laat je het weten of dit het probleem heeft opgelost?

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @TheoPri, welkom! Het klopt wat Dennis zegt: je bent helaas niet de enige klant die hier tegenaan loopt :-(. Vaak helpt het om de software opnieuw in te laden op de manier die hierboven staat. Als dat niet werkt, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan ga ik intern doorgeven dat jij hier ook tegenaan loopt.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Heb je al de software opnieuw ingeladen? Hoe staat het er nu voor?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement