Goedemorgen beste wat voor decoder Arris bezit u .als het zo blijft even kpn gratis 0800 0402 bellen voor oplossing.

Hoi @Eg141250, als de Arris ontvanger helemaal niet meer opstart lijkt er iets niet goed te gaan. Hoe warm wordt het apparaatje ongeveer, kan je je hand er nog wel op leggen of zou je er bij wijze van spreken een eitje op kunnen bakken? 

Wat voor reset doe je om het weer te laten werken, is dat een herstart (stroom er af en er weer op) of zet je het apparaat via de instellingen terug naar de fabrieksinstellingen (stap 2)? Als je dat laatste nog niet hebt gedaan is dat een goede eerstvolgende stap.

Heb je na het bericht van Cornelis al contact gehad met de klantenservice?