Skip to main content
Beantwoord

Arris VIP 2952 tergend traag

  • December 24, 2020
  • 12 reacties
  • 613 keer bekeken
M
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3

Sinds de introductie van de nieuwe interactieve menu's, zijn beide Arris VIP 2952 (2015 variant) tergend traag geworden. Het starten van het menu, opbouw van de gids etc etc.

De boxen zijn bedraad aangesloten aan de Experiabox (V10). Ik heb dit probleem bij beide boxen. Is het mogelijk dat een van de twee vervangen wordt? De Arris in de slaapkamer heeft geen hoge prioriteit.

 

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Inmiddels is er nieuws over de update die reeds lang verwacht is. Lees meer in het speciale topic hiervoor: 

 

Enjoy your life, it is too short to spoil a minute. KPN TV+ 4*Super Wi-Fi 2, Experiabox V10
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    12 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • December 24, 2020

    Dit is helaas veroorzaakt door het nieuwe menu.

    Ik hoop dat KPN snel een update hiervoor heeft.

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemiddag @MennovanEck97, De update tegen de traagheid van de tv-ontvanger waar iedereen op zit te wachten zal dit jaar niet meer worden uitgerold. Nieuwe datum is nog niet bekend, maar het is zeker dat het in 2020 niet meer gaat gebeuren. Zodra we wel een datum hebben zullen we dat hier natuurlijk laten weten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Deelnemer
    • KL01
    • Deelnemer
    • January 3, 2021

    Ik zit me al een maand lang geel en groen te ergeren aan deze update en we worden alleen maar afgescheept met een Update die er maar niet komt of niet werkt. Als een updat niet werkt of goed is, zet de opude gewoon terug. Deze service is gewoon waardeloos, zelfs het omruilen naar een andere ontvanger, die hopelijk wel goed werkt, is niet mogelijk. De enige goede oplossing is overstappen naar een provider die wel service verleent.

      M
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+3
      • MennovanEck97
      • Auteur
      • Slimmerik
      • January 3, 2021

      Ik zit me al een maand lang geel en groen te ergeren aan deze update en we worden alleen maar afgescheept met een Update die er maar niet komt of niet werkt. Als een updat niet werkt of goed is, zet de opude gewoon terug. Deze service is gewoon waardeloos, zelfs het omruilen naar een andere ontvanger, die hopelijk wel goed werkt, is niet mogelijk. De enige goede oplossing is overstappen naar een provider die wel service verleent.

      Het vreemde is dat deze storende update pas heel laat bij ons binnen kwam (ergens half december).  In feite is de Arris VIP volledig onbruikbaar.

      Enjoy your life, it is too short to spoil a minute. KPN TV+ 4*Super Wi-Fi 2, Experiabox V10
      K
      Deelnemer
      • KL01
      • Deelnemer
      • January 5, 2021

      Ben er klaar mee, ben op zoek naar een andere provider. Gewoon niet reageren, geen telefoonnummer te vinden om vragen te stellen. Op diverse forums wordt erg geklaagd over dit of vergelijkbare problemen. Maar nergens wordt gereageerd met iets concreets “misschien deze maand een nieuwe update” Ik verheug me er nu al op!:angry:

        M
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+3
        • MennovanEck97
        • Auteur
        • Slimmerik
        • January 5, 2021

        Ben er klaar mee, ben op zoek naar een andere provider. Gewoon niet reageren, geen telefoonnummer te vinden om vragen te stellen. Op diverse forums wordt erg geklaagd over dit of vergelijkbare problemen. Maar nergens wordt gereageerd met iets concreets “misschien deze maand een nieuwe update” Ik verheug me er nu al op!:angry:

        Ach, TV kijken gaat.... Ik maak me er niet zo druk meer om. Ik heb informatie over "andere providers" en dat gaat ook niet altijd zo best.

        Enjoy your life, it is too short to spoil a minute. KPN TV+ 4*Super Wi-Fi 2, Experiabox V10
        K
        Deelnemer
        • KL01
        • Deelnemer
        • January 5, 2021

        Daar heb je gelijk in, maar gewoon niet reageren, en “misschien deze maand een up-date” ik snap dat dit.

        Service zit echt anders in elkaar

        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22
        • Jeroen van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • January 6, 2021

        Inmiddels is er nieuws over de update die reeds lang verwacht is. Lees meer in het speciale topic hiervoor: 

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          M
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+3
          • MennovanEck97
          • Auteur
          • Slimmerik
          • January 6, 2021

          Inmiddels is er nieuws over de update die reeds lang verwacht is. Lees meer in het speciale topic hiervoor: 

           

          Bedankt voor het antwoord. Beste wensen voor 2021 (het mag nog net).

          Enjoy your life, it is too short to spoil a minute. KPN TV+ 4*Super Wi-Fi 2, Experiabox V10
            K
            Deelnemer
            • KL01
            • Deelnemer
            • January 6, 2021

            morgen updaten, en duimen maar!

              joop2011
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+23
              • joop2011
              • Wijsgeer
              • January 7, 2021

              morgen updaten, en duimen maar!

               

              Start van de update.

              Hij wordt uitgerold, dus telkens enkele decoders.

              Uiterlijk 20 januari moet iedere TV decoder zijn geupdate, had ik begrepen.

              Ik heb hem helaas nog niet, kan er dus helaas ook nog niets over zeggen. 

               

              Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
              K
              Deelnemer
              • KL01
              • Deelnemer
              • January 7, 2021

              net de tv en ontvanger opnieuw opgestart en het is duidelijk verbeterd, eigenlijk lijkt het wel weer in orde.

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement