Skip to main content
Beantwoord

Arris VIP 2952 tv-ontvanger defect

  • June 23, 2019
  • 3 reacties
  • 496 keer bekeken
K
Nieuwkomer
Hallo,

Mijn TV ontvanger is defect en wil graag een andere maar dan het nieuwste model aanvragen.
Probleem is: valt elke keer uit. na opnieuw opstarten doet hij het maar even en valt hij weer uit.
Alles is verder goed, dus het ligt aan de TV ontvanger.
Heb dit probleem op het forum gelezen en dit was jullie oplossing.
P.s. Het nieuwste model internet modem zou ook gewenst zijn, Deze heeft ook vaak kuren.
Dus zou er een nieuw pakket aan randapparatuur geleverd kunnen worden?
Graag zou ik hier ook een nieuwe Y-kabel bij willen hebben.

Groet,

Katja Böning

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha Katja, welkom! Dat is een hele bestelling! De Arris is een van de modellen die we nog steeds uitleveren. Die kunnen we dus in principe gewoon uitleveren als die van jou defect is. En wat is er met je modem aan de hand? Tegen welke problemen loop je aan? En wat is er precies met de Y-kabel aan de hand? Wil je naast het beantwoorden van deze vragen ook je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Als je al gebeld hebt, laat het ook even weten 😉.
Katja Böning
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • June 23, 2019
    Goedeavond Katja Boning als u kpn beld 0800 0402gratis daan komt zeker goed. Met u vragen ze zijn 24/7 dag kunt u bellen met kpn gratis 👍😀 of wachten op iemand van de wecar mede werkers die u ook kan helpen.
    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      Ha Katja, welkom! Dat is een hele bestelling! De Arris is een van de modellen die we nog steeds uitleveren. Die kunnen we dus in principe gewoon uitleveren als die van jou defect is. En wat is er met je modem aan de hand? Tegen welke problemen loop je aan? En wat is er precies met de Y-kabel aan de hand? Wil je naast het beantwoorden van deze vragen ook je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Als je al gebeld hebt, laat het ook even weten 😉.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        Heb je inmiddels weer een werkende ontvanger? Mocht je nog hulp wensen, laat je het dan weten?
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement