Arris VIP 5202: spoelproblemen

Misschien ten overvloede hier ook opgooien. 
Ik zag al meldingen tot 7 jaar terug waarop niet meer te reageren is. 
Ik wist niet dat deze ontvanger al zo oud was, ik heb hem nog niet zo lang.

Ik heb meerdere problemen gehad met de combinatie ontvanger Arris VIP 5202 en afstandsbediening T4HU1826.
Onduidelijk wat de veroorzaker is.

Altijd al dat nadat de spanning er af is geweest en de ontvanger is opgestart, dan is er 2x een druk op de knop nodig om te starten.
Dan duurt het 10 seconden voordat er wat gebeurt. 
Nouja, heb er mee om leren gaan.

Het beruchte blauwe lampje op de afstandsbediening, en niet reageren. 
Die is nu vervangen, dat gaat nu beter.
Wel verbaasd dat ik hetzelfde model kreeg.

Ergernis van de laatste tijd: problemen met spoelen.
Ik start vaak opnieuw een programma zoals Nieuwsuur op.
Als ik een stuk wil overslaan door vooruitspoelen, dan maakt die opeens een grote sprong.
Bij dan weer terug- of vooruitspoelen gebeuren er vreemde dingen.
Beeld en positie zijn niet synchroon, zodat het gokken is waar het op uitkomt.
Soms lijkt het helemaal niet door te spoelen, zodat ik per saldo op dezelfde positie blijf.
Rampzalig!

Wie herkent deze problemen?

Ik ben benieuwd wat de oorzaak is.
Kan dit verholpen worden door een nieuw versie van de programmatuur, of zit dit in het fysieke apparaat?

Overigens vond ik pas op dit forum hoe men ook een tijdsprong kan maken.
Ik geloof niet dat ik dat ooit van KPN hoorde.