Sinds vanmiddag (10 juni) geeft mijn Arris VIP 5202 de melding dat er een update beschikbaar is.

Als ik ervoor kies om deze te installeren, gaat de setopbox herstarten en een poging doen om de update te installeren (ik zie op dat moment het zwarte scherm met KPN-logo, de melding dat de nieuwe software wordt gedownload en de ronddraaiende cirkel. Na enkele ogenblikken start de setopbox door en wordt het TV-signaal weergegeven. De setopbox geeft vervolgens direct weer de melding dat er een update beschikbaar is (klaarblijkelijk is het installeren van de software mislukt).

Als ik kies voor het uitstellen van de update, kan ik weliswaar gewoon TV kijken, maar het menu werkt niet. Er wordt een lege blauwe balk met tijd, datum en KPN-logo, maar zonder menu-items getoond.

Ik heb al geprobeerd om de setopbox opnieuw op te starten (stekker eruit, paar minuten wachten en de stekker er weer in), maar dat lost het probleem ook niet op. Resetten oid via het menu gaat dus ook niet werken, want ik heb geen menu-items.

Iemand hier bekend mee of een oplossing voor dit probleem?