Skip to main content
Beantwoord

Arris VIP2952 V2 valt steeds vaker uit

  • July 2, 2026
  • 6 reacties
  • 66 keer bekeken
H
Nieuwkomer

De frequentie dat de tv kastje uitvalt wordt steeds hoger.

type ArrIs vip2952 v2 uit 2017-11

via de muur bekabeld vaan de experia box.

Modem en kastje al vaker gereboot. (Repent, reflect & reboot). 
 

experia meldt een orange lampje voor services.

wifi is uit want via unify dream machine pro. 
ethernet is groen. 
 

iemand tips? 
groet HLVCD

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@HetLichaamVanCrisDus ,

Je kunt de KPN klantenservice vragen om een omruil van jouw ontvanger.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 2, 2026

    Hallo ​@HetLichaamVanCrisDus ,

    Je kunt de KPN klantenservice vragen om een omruil van jouw ontvanger.

    Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • July 2, 2026

      Oranje services. Mogelijk één lijn uit bij pairbonding op koper. 

      Ontvanger omruilen voor Arris VIP5202. 

      Voor beide even bellen maar kpn. 

      Of van Interactieve TV naar TV+ gaan. Met de Sagemcom DIW7022. 

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        H
        Nieuwkomer

        Dag Peter, 

        “Oranje services. Mogelijk één lijn uit bij pairbonding op koper. ”

         

        Die begrijp ik niet helemaal. 
         

        ter info, ik heb een glasvezel aansluiting. Nuenen was de eerste in Nederland voor zover ik weet. Dus mogelijk al verouderd door later systemen van onze kinderziektes hebben geleerd. 

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • July 3, 2026

        ​@HetLichaamVanCrisDus 

        Eerst maar eens even de (verouderde) ontvanger vervangen. Benieuwd of de problemen daarna verholpen zijn:

         

        Hallo ​@HetLichaamVanCrisDus ,

        Je kunt de KPN klantenservice vragen om een omruil van jouw ontvanger.

        Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

        Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

        Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

        Meer opties vind je hier:

         

         

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          PeterG
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+35
          • PeterG
          • July 3, 2026

          Bij glasvezel kan oranje ook wat anders aangegeven. Helemaal oké is de lijn in ieder geval niet. 

          Sowieso contact opnemen met kpn is mijn advies. 

          Werkt de VIP2952 ook niet na minimaal 15 minuten uitzetten met de schakelaar op de achterkant?

          Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          joop2011
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+23
          • joop2011
          • Wijsgeer
          • July 3, 2026

           

          ter info, ik heb een glasvezel aansluiting. Nuenen was de eerste in Nederland voor zover ik weet. Dus mogelijk al verouderd door later systemen van onze kinderziektes hebben geleerd. 

           

          Ik heb het even opgezocht.

          Sinds 2004 / 2005

          Dat is inderdaad heel erg vroeg.

          Wij (Leusden hebben het sinds 2011)

           

          Is het glasvezel kastje wel vervangen?

          De oude ging maar tot 100 Mb/s en dan gaat tv van de snelheid af. (bij het nieuwe glasvezel kastje (modem) niet)

          Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement